Володимир

Володимир Марчевський
Київ, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Українська, англійська B1
26 років досвіду у банківській та платіжній сферах, бізнес-аналізу та проєктах з ІТ-трансформації. Досвід оптимізації процесів, роботи з картковими та платіжними системами, а також керування кросфункціональними командами для впровадження складних рішень для Банків і торговців.
Ключові компетенції
Консалтинг і взаємодія з клієнтами з банківського сектору та торговцями, VISA, Mastercard, ПФУ, УСЗН, ЦЗ
Збір, аналіз і документування бізнес- та функціональних вимог (BRD, FRD, use cases, user stories)
Моделювання бізнес-процесів (AS-IS / TO-BE)
Gap analysis та оцінка впливу змін
Постановка і управління завданнями для ІТ-команд
Співпраця із зовнішніми постачальниками та зацікавленими сторонами
Проєктування рішень у банківських системах
Платіжні системи та картковий бізнес (емісія, еквайринг, ATM/POS)
Управління диспутами та чарджбеками
Управління змінами та реінжиніринг бізнес-процесів
Програмне забезпечення ІСКард, UPC Online, Bank Core
Інструменти: Jira, Confluence
Методології: Agile, Scrum
Професійний досвід
Raiffeisen Bank, Київ, Україна
Січень 2002 - квітень 2026
Бізнес-аналітик (ІТ-фокус) (2019 – 2026) в SCRUM команді в рамках трайбу
Модератор комплексного тестування для переходу на нову технічну та облікову систему безшовно для клієнтів (відкрито та використано більше 700 карток для налагодження коректної роботи)
Підготовка методології міграції для різних типів клієнтів
Збір, аналіз та документування бізнес- та функціональних вимог
Переклад бізнес-потреб у технічні завдання для команд розробки
Співпраця із бізнес-підрозділами, ІТ-командами в рамках карткового трайбу та кросфункціональними стейкхолдерами
Активна участь у проєктуванні архітектури рішень та системній інтеграції
Проведення impact analysis для змін у процесах і системах
Активна участь у заміні реквізитів клієнтських рахунків на рівні ПФУ, УСЗН, ЦЗ (проведено поетапну заміну сотень тисяч рахунків)
Забезпечення безперервності бізнесу під час міграції (безшовність міграції для клієнтів)
Підготовка презентацій та Демо
Досвід керівництва (2007 – 2021)
Керівник команди підтримки карткових операцій
Керування повним циклом обробки карткових транзакцій і процесами dispute management
Координація взаємодії між бізнесом та ІТ-командами для оптимізації процесів
Управління кросфункціональними проєктами та операційною діяльністю команди
Заступник керівника управління підтримки карткового бізнесу
Підтримка управління картковими операціями, зміна в процесах, централізація функцій
Координацію зі стейкхолдерами і забезпечення операційної ефективності
Покращенню процесів та підвищенню ефективності команди
Лідерство та розвиток команди
Керівництво адаптацією, менторингом і розвитком компетенцій молодших співробітників
Ефективний розподіл ресурсів і інтеграція проєктів відповідно до бізнес-пріоритетів
Модератор доробки всього комплексу програмного забезпечення, яке використовується для операційної обробки (зарплатні, пенсійні проекти, безготівкове зарахування, спірні транзакції тощо)
Контроль якості виконання завдань через регулярну оцінку знань нормативних вимог і внутрішніх політик
Створення нормативних документів, погодження нормативних документів Банку в частині карткових процесів, створення методології для карткових процесів
Ключові проєкти, процеси та обов'язки
Трансформаційний проєкт щодо міграції карткових рахунків на нову облікову та технічну систему (2019–2025)
Активна участь у масштабних міграціях на нові облікові та технічні системи (більше 10 проектів міграції)
Аналіз вимог, підтримка впровадження та координація прийняття рішень
Розробка нормативної документації
Активна участь у перевірках НБУ та аудиторських перевірках
Виконання функції IOR (реєстрація інцидентів операційного ризику) для Операційного Департаменту
Виконання функцій фінансового моніторингу
Активний учасник запуску процесу KYC для власників карткових рахунків
Підготовка регуляторної та іншої звітності, розробка десятків звітів для бізнес, операційних та регуляторних вимог
Активна участь у якості експерта у виборі нової Core системи для Банку / General Ledger
Система обробки спірних транзакцій (2014–2018)
Проєктування та впровадження унікальних централізованих рішень для:
спірних ATM-транзакцій (емісія Банку), розрахунки в торговельний мережі та інтернет транзакції (емісія Банку), картки інших Банків у мережі Банку (АТМ та еквайрінг)
Стандартизація і реінжиніринг процесів, підвищення ефективності та швидкості обробки
Централізовані processing-модулі (2010–2013)
Розробка та впровадження централізованих модулів для зарплатних і пенсійних проєктів, безготівкової обробки
Централізація та автоматизація робочих процесів
Впровадження 3D Secure (2012)
Запуск протоколу безпечної автентифікації для онлайн-платежів
Розробка payroll software (2006)
Розробка та впровадження банківського програмного рішення для зарплатних проєктів на заміну застарілого програмного забезпечення
Досягнення
Визнаний працівником року Банку, в тому числі нагороджений грамотами та цінними призами (2004, 2007, 2011, 2025)
Ключовий учасник стратегічних ІТ-трансформацій
Успішна реалізація багаторічних складних проєктів
Розробка унікального програмного рішення для обробки всіх типів спірних транзакцій
Освіта:
Київський політехнічний інститут, інженер-електромеханік, 1995
Інститут підготовки кадрів промисловості України, фінанси/економіка, 1999
Курси з Lean Process Optimization, Six Sigma, Agile, SCRUM, Ефективному менеджменту та інші