Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18278298/?puid=7586

Досвід роботи

Начальник дільниці

з 02.2021 по нині (5 років 4 місяці)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи зміни та контроль операційних процесів (виробництво, обслуговування, безпека харчових продуктів та працівників). Навчання, адаптація та розвиток персоналу, ведення графіків роботи та кадрової документації. Участь у підборі персоналу та впровадженні навчальних програм. Ведення охорони праці на підприємстві. Контроль якості обслуговування та виконання KPI.

Продавець-консультант

з 08.2020 по 02.2021 (7 місяців)
Kocos, магазин корейской косметики, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів та підбір доглядової косметики відповідно до індивідуальних потреб. Здійснення продажів, робота з касовим обліком, проведення інвентаризацій. Контроль залишків товару та формування замовлень продукції. Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Продавець-консультант

з 10.2019 по 03.2020 (6 місяців)
Dushka, Одеса (Легка промисловість)

Почала роботу на посаді продавця-консультанта з подальшим підвищенням до старшого продавця. В обов’язки входили консультація клієнтів, продаж товарів, участь у переобліках, інкасація та контроль касової дисципліни. Займалась навчанням нових працівників, мотивацією команди та організацією роботи магазину. Працювала з програмою 1С для обліку товару та продажів. Регулярно проходила внутрішні тренінги компанії з продажів, сервісу та планування результатів.Виконувала функції керівника двох магазинів.

Адміністратор

з 09.2018 по 05.2019 (9 місяців)
Insomnia, кімнати страху, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація щоденної роботи закладу, складання графіків змін для персоналу, контроль виконання обов’язків працівниками. Ведення внутрішньої документації, запис та супровід клієнтів, проведення ігрових сесій. Забезпечення касової дисципліни, здійснення обліку та інкасації коштів. Участь у наборі та навчанні персоналу, адаптація нових працівників і контроль якості роботи команди.

Навички: робота з CRM та телефонною системою Binotel (облік дзвінків, комунікація з клієнтами, контроль заявок і записів).

Освіта

Одеська державна академія будівництва та архітектури

Машинобудування, Одеса
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Розробка плану навчання
• Навчання персоналу
• Навчання команди
• Ведення документації
• Охорона праці на виробництві
• Управління змінами
• Управління командою
• Контроль пожежної безпеки
• Побудова графіків для персоналу
• Підбір персоналу
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно