Інна

ІННА МЕЛЬНИК

м. Київ, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Орієнтована на результат координаторка операційної діяльності, помічник
директора та директор з досвідом підтримки бізнес-операцій, міжнародної
комунікації та роботи з керівництвом та власників бізнесу. Маю підтверджену
здатність оптимізувати процеси, координувати міжфункціональні робочі процеси та
забезпечувати високий рівень організаційної ефективності в динамічному
середовищі. Маю ґрунтовний досвід роботи з міжнародними партнерами, управління
системами даних та підтримки розвитку бізнесу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

 Координація операційної діяльності та проєктів
 Підтримка керівництва та бізнес-адміністрування
 CRM-системи та забезпечення точності даних
 Міжнародна комунікація та робота з клієнтами
 Оптимізація робочих процесів та їх вдосконалення
 Управління документацією та звітність
 Організація відряджень та заходів
 Закупівлі та планування
 Багатозадачність та управління часом

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Помічник керівника / Операційна підтримка
ANICO KFT | 2017 – 2026

 Координувала щоденні бізнес-операції, підвищуючи ефективність робочих
процесів між відділами
 Здійснювала комунікацію з міжнародними партнерами та клієнтами,
забезпечуючи чіткий і своєчасний обмін інформацією
 Підтримувала та оптимізувала CRM-системи, забезпечуючи високу точність даних
для звітності та прийняття рішень
 Організовувала бізнес-подорожі «під ключ», включаючи логістику, планування
графіків та оптимізацію витрат
 Готувала комерційні пропозиції, розрахунки цін та бізнес-документацію
 Структурувала та підтримувала бази даних, покращуючи їх організацію та
доступність
 Координувала міжфункціональні процеси між відділами та зацікавленими
сторонами
 Підтримувала процеси закупівель та планування
 Вела ділову переписку та виконувала переклади
 Представляла компанію на міжнародних виставках та презентаціях продукції

Директорка
Think Things Trading LLC | 2017 – 2020

 Керувала повним циклом бізнес-операцій у сегментах B2B та B2C
 Вела переговори з міжнародними постачальниками та партнерами
 Розробляла та впроваджувала стратегії продажів на українському ринку
 Здійснювала моніторинг показників продажів, аналітику та прогнозування
 Контролювала логістику, складські операції та фінансову звітність
 Будувала та підтримувала довгострокові партнерські відносини з
дистриб’юторами

Помічник керівника / Перекладачка
Агрофірма «Біловоди» ТОВ та «Агротехсервіс» ТОВ | 2015 – 2017

 Забезпечувала підтримку керівництва, включаючи підготовку документації,
звітності та координацію
 Організовувала зустрічі, графіки та внутрішні комунікації
 Вела документообіг та ділову переписку
 Готувала звіти, презентації та матеріали для зустрічей
 Підтримувала комунікацію з міжнародними партнерами та здійснювала переклад

Менеджерка по роботі з клієнтами та іноземними запитами / Страхова агентка
ПрАТ «СК Саламандра» | ПрАТ «СК Провідна» | UNIQA (Україна) | 2014 – 2015

 Керувала клієнтськими портфелями та надавала персоналізовані страхові
рішення, забезпечуючи задоволеність клієнтів та їх лояльність
 Консультувала клієнтів щодо різних страхових продуктів (життя, здоров’я, майно,
авто), підбираючи поліси відповідно до їхніх потреб
 Розвивала новий бізнес шляхом пошуку потенційних клієнтів та створення
можливостей для продажів
 Готувала договори, обробляла страхові випадки та забезпечувала відповідність
внутрішнім політикам компанії
 Проводила зустрічі з клієнтами, презентації та подальший супровід для
підтримки довгострокових відносин
 Співпрацювала з командою для покращення ефективності процесів та якості
обслуговування

Викладачка англійської мови
Bilgi Küpü (Коджаелі, Туреччина) | Роменський ліцей №2 ім. акад. А.Ф. Йоффе |
Сумський державний університет | 2012 – 2013

 Проводила ефективні заняття з англійської мови (групові та індивідуальні)
 Розробляла навчальні матеріали та освітні програми
 Готувала студентів до іспитів та оцінювання

ОСВІТА ТА СТАЖУВАННЯ

Магістр бізнес-адміністрування
Сумський державний університет | 2015 – 2017

Бакалавр перекладу / філології
Сумський державний університет | 2008 – 2012

Програма AIESEC Global Citizen (Туреччина) | 2012 – 2013

МОВИ

 Українська — рідна
 Англійська — просунутий рівень
 Турецька — середній рівень
 Німецька — середній рівень