Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18366363/?puid=2631389

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2025 по нині (1 рік)
Школа, Буча (Освіта, наука)

Обовʼязки
Консультація батьків щодо навчальних програм та курсів.
Запис учнів на пробні та основні заняття.
Супровід клієнтів на всіх етапах навчання.
Ведення бази клієнтів та документації.
Комунікація з батьками телефоном, у месенджерах та соціальних мережах.
Контроль розкладу занять та оплат.
Вирішення організаційних та поточних питань.
Підтримка високого рівня сервісу та позитивної атмосфери.
Досягнення:
Успішно працювала з великою кількістю клієнтів та підтримувала високий рівень комунікації.
Швидко та ефективно вирішувала конфліктні ситуації.
Налагодила довірливі та довготривалі відносини з батьками та учнями.
Забезпечувала якісний клієнтський сервіс та позитивний імідж школи.

Адміністратор

з 10.2023 по 02.2026 (2 роки 5 місяців)
Навчальний дитячий центр, Жовті Води (Освіта, наука)

Організація навчальго процесу
формування розкладу груп
введення оплат
комунікація з батькам
Узгодження відпрацювань
Проведення творчих майстер-класів

Додаткова освіта та сертифікати

HR-менеджер,відділ кадрів

2026,3 місяці

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Організованість
• Доброзичливість
• Відповідальність