Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18374760/?puid=2000

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 09.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
ФОП Очередний А., Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація та контроль роботи персоналу зміни (офіціанти, бар)
•Контроль якості обслуговування гостей та дотримання стандартів сервісу
•Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
•Ведення касової дисципліни, закриття зміни, звітність. (програма syrve)
•Контроль бронювань столів та розсадки гостей
•Навчання та адаптація нових працівників
•Контроль чистоти, порядку та готовності залу до роботи
•Комунікація з кухнею та баром для безперебійної роботи закладу
•Контроль виконання плану продажів і середнього чека
• Ведення соц. мереж

SMM-менеджер

з 09.2023 по 09.2026 (3 роки)
Nice too meet you, Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Ведення та розвиток сторінок закладу в Instagram, Threads
* Створення контент-плану та регулярне наповнення соціальних мереж.
* Створення фото- та відеоконтенту для Stories, Reels та публікацій.
* Розробка креативів та оформлення рекламних публікацій.
* Проведення акцій і спеціальних пропозицій від закладу.
* Зйомка страв, напоїв, атмосфери закладу та роботи команди.
* Монтаж коротких відео для Reels.
* Комунікація з аудиторією в соціальних мережах.
* Аналіз реакції аудиторії на контент та коригування подачі.

Професійні навички

* Ведення Instagram та Threads
* Створення контент-плану
* Створення та оформлення Stories
* Зйомка фото та відео на смартфон
* Створення та монтаж Reels
* Монтаж відео в CapCut
* Робота з Canva
* Написання текстів для соціальних мереж
* Створення рекламних креативів
* Розробка та оформлення акцій
* Копірайтинг та рерайтинг
* Робота з AI-інструментами для створення контенту
* Аналіз охоплень та активності аудиторії
* Робота з контентом для HoReCa
* Організація контент-зйомок
* Створення рекламних кампаній у Meta Ads

Бармен

з 08.2023 по 12.2023 (5 місяців)
ФОП Очередний А., Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

• Приготування кавових напоїв (класика та альтернатива) за техкартами.
• Налаштування еспресо-машини та кавомолки.
• Приготування алкогольних та безалкогольних коктейлів.
• Підтримка чистоти за барною стійкою та миття посуду
• Проведення інвентаризації барного майна і залишків алкоголю.

Продавець-консультант

з 01.2021 по 03.2022 (1 рік 3 місяці)
F&F boutique, Черкаси (Роздрібна торгівля)

•Консультація клієнтів щодо асортименту, стилю та підбору образів
•Допомога покупцям у виборі товару відповідно до їх потреб
•Робота з касою та оформлення продажів
•Підтримка порядку й презентабельного вигляду шоуруму
•Викладка товару та оновлення вітрин
•Контроль наявності товару та розмірного ряду
•Участь у прийомі нових колекцій
•Виконання плану продажів та підвищення рівня сервісу

Освіта

Чну ім. Богдана Хмельницького

Туризм, Черкаси
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Відеомонтаж
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Організованість
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Управління рестораном
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Уважність
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Пунктуальність

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Я відповідальна і спокійно ставлюся до роботи навіть у напружені моменти. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію чути клієнтів і швидко реагувати на ситуацію.
В роботі для мене важливі порядок і організованість, тому я стараюсь нічого не залишати на потім і тримати все під контролем.
Швидко навчаюся новому, не гублюсь у багатозадачності та вмію працювати в команді.
Завжди орієнтуюсь на хороший сервіс і комфорт клієнта.
Цікавлюсь фотографією та візуальним контентом, займаюсь додатково SMM.