Мальвіна

Янкова Мальвіна Вікторівна
Менеджер інтернет-магазину
mal v i noc hk a977@gmai l .c om  [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

 м.Черкаси

БАЖАНА ПОСАДА
Менеджер з продажів, менеджер інтернет-магазину, контент-
менеджер

Вік: 29 років
ДОСВІД РОБОТИ
Fractus Просування компанії на ринку e-commerce, пошук нових та робота з діючими
Direct менеджер клієнтами, робота з холодною базою, обробка прай сів, технічна допомога для
діючих користувачів.
01/2022 - 03/2022
Датагрупп Інформацій на та техпідтримка приватних клієнтів, консультації щодо
Консультант з інформування банківських послуг.
клієнтів
03/2021 - 01/2022
Каті Колл-центр Вихідна лінія, інформування клієнтів та проведення соціальних опитувань.
Менеджер по роботі з
клієнт ами
10/2020 - 01/2021
Телеперфоменс Вихідна і вхідна лінії, обробка та оформлення замовлень, підтримка клієнтів
Менеджер з продажів інтернет-магазину техніки. Робота з косметичним брендом, продажі та
07/2022- 06/2023 консультація користувачів.

Інтернет-магазин SoftToy
Розробка та реалізація стратегії розвитку в ніші Handmade.
Керівник інтернет-магазину Налаштування та оптимізація рекламних кампаній (Google Ads).
06/2023-03/2026 Адміністрування сай ту та робота з контентом

ОСВІТА
ЧНУ ім. Б. Хмельницького Бакалавр – Навчально науковий інститут історії та філософії.
2015 - 2019

ПРОФЕСІЙ НІ НАВИЧКИ
1. Технічні навички:
управління в CMS: Робота з OpenCart (адміністрування товарних карток, контроль
замволень, налаштування модулів).
робота з рекламою: Налаштування Google Ads ( Perfomance Max, пошукова реклама),
аналіз CTR та конверсій .
Seo-оптимізація: Написання описів товарів з використанням ключових слів для
кращого ранжування в пошуку.

2. Операційні та управлінські навички
Sales-management: Керування замовленням від першого запиту до відпрвлення до
отримання відгуку
Робота з логістикою: Взаємодія з поштовими службами , контроль термнів доставки.