Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1838542/

Досвід роботи

Адміністратор рецепції

з 05.2020 по 11.2021 (1 рік 6 місяців)
Школа мистецтв, Київ (Освіта, наука)

Продавець-консультант ювелiрних виробiв

з 07.2019 по 01.2020 (6 місяців)
Юмакс, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація та продаж ювелірних виробів, викладення товару. Участь в інвентаризаціях, ведення документації

Продавець-консультант ювелiрних виробiв

з 04.2018 по 11.2018 (7 місяців)
Барракуда, Київ (Роздрібна торгівля)

Викладення товару, прийом товару, ведення документації, участь в інвентаризації, продаж, консультація та обслуговування клієнтів

Адміністратор

з 02.2017 по 09.2017 (7 місяців)
ТОВ Дек скул, Київ (Освіта, наука)

Ведення бази клієнтів, консультування клієнтів про освітні програми та надання інформації про роботу школи, забезпечення поточної роботи школи, розрахунок клієнтів. зустріч/прийом гостей;
прийом та обробка телефонних дзвінків;
надання консультацій клієнтам; продаж продукту DEC lab;
організація зустрічей, заходів;
робота з документами (формування рахунків на оплату, укладання договорів та інше);
підтримка життєдіяльності офісу (замовлення госп. товарів, канцелярії тощо);

Сервіс-менеджер

з 05.2016 по 09.2016 (4 місяці)
Девiком, Київ (IT)

Прийом техніки від клієнтів для діагностики та ремонту у сервіс-центрі;
прийом телефонних дзвінків та узгодження вартості робіт.
координація дій сервісного центру за першочерговістю виконання робіт.
прийом скарг та претензій клієнтів щодо несправностей та збоїв у роботі придбаної техніки (планшети, смартфони, ноутбуки)
часткова робота контент-менеджером (відповідь клієнтам через інтернет: пошта, соціалки, чат)
взаємодія з сервісними центрами з ремонту техніки в Україні та за її межами;
ведення документообігу в 1С
продаж оригінальних запчастин для планшетів та смартфонів іншим сервіс-центрам та оптовим покупцям.

Адмiнiстратор сервiсного центра

з 06.2015 по 04.2016 (10 місяців)
Сервiсний центр, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом та видача портативної техніки. Надання інформації про послуги та товари клієнтам центру. Продаж послуг та товарів. Формування заявок та закупівля комплектуючих. Ведення документації та облік робочого процесу. Контроль роботи співробітників майстерні. Вирішення конфліктних ситуацій

Диспетчер-логiст, офiс-менеджер

з 09.2013 по 11.2014 (1 рік 2 місяці)
Аква-еталон, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом та обробка замовлень у телефонному режимі, консультація з продукції, залучення нових клієнтів. Координація роботи транспорту. Контроль роботи співробітників. Ведення документації та звітності. Робота в 1С 8. Життєзабезпечення офісу, робота з оргтехнікою

Продавець ювелiрних виробiв

з 10.2008 по 08.2013 (4 роки 10 місяців)
СПД Редько Л. П., Київ (Роздрібна торгівля)

Побудова системи продажів, прийом товару, інвентаризація товару, ведення документації, консультація та обслуговування клієнтів

Торговий представник

з 09.2006 по 06.2008 (1 рік 9 місяців)
Богдана М (ТМ "Верес"), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Постійний моніторинг ринку, здійснення аналізу попиту, ведення переговорів і вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота з клієнтською базою, розширення клієнтської бази, укладання довгострокових договорів, контроль виконання договірних зобов'язань. Складання та надання звітності про виконану роботу

Освіта

ВПУ НПУ iм. М .П. Драгоманова

Оператор компьютерного наборy, облiковець, реестрацiя бухгалтерских даних, Київ
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• MS Access

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Німецька — середній
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Особисті якості:
Знання техніки ведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій;
Комунікабельність та гарні організаторські здібності;
Самоконтроль, відповідальність;
Цілеспрямованість, вміння працювати на результат;
Стресостійкість;
здатність аналізувати, робити висновки