Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18460005/?puid=106295

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 01.2023 по 07.2026 (3 роки 7 місяців)
smm international, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Основні обов’язки:

* Ведення та розвиток соціальних мереж, розробка SMM-стратегії та контент-плану.
* Створення та публікація контенту: пости, Stories, Reels, рекламні та продаючі матеріали.
* Аналіз цільової аудиторії, конкурентів, трендів та ефективності рекламних кампаній.
* Робота з клієнтами: обробка вхідних заявок, консультація, презентація послуг, виявлення потреб та робота із запереченнями.
* Активні продажі: холодні дзвінки, пошук і залучення нових клієнтів, супровід до укладання угоди.
* Ведення та актуалізація клієнтської бази, виконання KPI та планів продажів.
* Розробка акцій і спеціальних пропозицій, спрямованих на залучення клієнтів та збільшення продажів.

Менеджер з обслуговування юридичних осіб

з 05.2019 по 10.2022 (3 роки 6 місяців)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

* Залучення та комплексне обслуговування клієнтів малого бізнесу: ФОП та юридичних осіб.
* Ведення та розвиток клієнтської бази, побудова довгострокових відносин із клієнтами.
* Консультування щодо банківських продуктів і послуг: рахунки, платежі, еквайринг, депозити, кредитування, валютні операції.
* Активні продажі банківських продуктів, виконання планових показників та збільшення клієнтського портфеля.
* Пошук і залучення нових клієнтів, проведення телефонних переговорів, зустрічей та презентацій.
* Виявлення потреб бізнесу та підбір оптимальних фінансових рішень.
* Оформлення банківських продуктів і повний супровід клієнта на всіх етапах обслуговування.
* Первинний аналіз фінансового стану та оцінка можливості кредитування юридичних осіб і ФОП.
* Робота з документацією та фінансовою звітністю клієнтів.
* Дотримання вимог KYC, фінансового моніторингу, комплаєнсу та внутрішніх стандартів Банку.

Фінансовий консультант по роботі з юридичними особами

з 05.2018 по 06.2019 (1 рік 2 місяці)
Таскомбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

* Залучення нових клієнтів сегменту ММСБ та розвиток клієнтської бази.
* Ведення та супровід портфеля клієнтів малого та середнього бізнесу.
* Виявлення потреб клієнтів та підбір банківських продуктів і послуг відповідно до їхніх бізнес-потреб.
* Продаж кредитних, депозитних, розрахунково-касових та інших банківських продуктів.
* Залучення клієнтів через холодні дзвінки, зустрічі та інші канали комунікації.
* Проведення переговорів та презентація банківських продуктів.
* Підготовка та супровід кредитних заявок, аналіз фінансового стану клієнтів і їхньої платоспроможності.
* Робота з юридичними особами та ФОП.
* Підтримка довгострокових відносин із клієнтами та підвищення їхньої лояльності.
* Виконання планових показників з продажів та залучення нових клієнтів.
* Контроль якості обслуговування та оперативне вирішення клієнтських питань.
* Дотримання внутрішніх процедур банку, вимог фінансового моніторингу та нормативних вимог.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2015 по 05.2018 (3 роки)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

* Обслуговування та консультування фізичних осіб щодо банківських продуктів і послуг.
* Відкриття та супровід рахунків, оформлення банківських карток, депозитів і кредитних продуктів.
* Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних банківських продуктів.
* Залучення нових клієнтів, активні продажі та виконання встановлених KPI.
* Робота із заявками клієнтів, проведення презентацій банківських продуктів та робота із запереченнями.
* Перевірка та актуалізація клієнтських даних, дотримання внутрішніх процедур і стандартів банку.
* Робота з документацією та банківськими системами.
* Вирішення питань клієнтів і супровід на всіх етапах обслуговування.

Освіта

ОНПУ

Гуманітарний, Одеса
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Спеціалізація «Менеджмент реклама та PR”

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Цілеспрямованість
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього