Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18461865/?puid=6296

Досвід роботи

Адміністратор

з 11.2022 по 01.2025 (2 роки 3 місяці)
Ощадбанк, Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Консультувала клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
* Працювала з документацією та внутрішніми банківськими системами.
* Успішно взаємодіяла з командою та підтримувала робочий процес відділення.
* Допомагала у вирішенні конфліктних ситуацій з клієнтами.
* Дотримувалась стандартів банківського сервісу та конфіденційності даних.
* Вела адміністративну підтримку роботи офісу.
* Швидко опановувала нові банківські сервіси та внутрішні процедури.
* Підвищувала рівень задоволеності клієнтів завдяки уважному сервісу.

Call-оператор

з 05.2020 по 12.2022 (2 роки 8 місяців)
Київстар (Роздрібна торгівля)

Освіта

РТФК

Рівне
Середня, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Ведення документації
• Організованість
• Стресостійкість
• Лідерство
• Контроль цінників
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальна, комунікабельна та організована. Маю досвід роботи з клієнтами, документацією та адміністративними процесами в Ощадбанк. Швидко навчаюсь новому, уважна до деталей, вмію працювати в режимі багатозадачності. Впевнено користуюсь ПК та онлайн-сервісами. Шукаю дистанційну роботу з можливістю професійного розвитку та стабільної співпраці.