Данило

ЮЛІЯ ДАНИЛО
📍 Folkestone, Kent, UK
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Відповідальна, організована та клієнтоорієнтована спеціалістка з досвідом управління персоналом, адміністративної підтримки та роботи у сфері гостинності й медичних центрів. Маю досвід координації команд, ведення документації, організації зустрічей, контролю процесів та ефективної комунікації з клієнтами і персоналом. Вмію працювати в багатозадачному режимі, швидко вирішувати проблеми та підтримувати високий рівень сервісу.
Шукаю позицію Персонального Асистента, де зможу застосувати свої організаційні та комунікаційні навички.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
* Організація робочих процесів та адміністративна підтримка
* Планування зустрічей та координація графіків
* Робота з документацією та звітністю
* Управління командою та делегування задач
* Високий рівень комунікації та сервісу
* Уважність до деталей
* Вирішення проблем та прийняття рішень
* Робота в умовах багатозадачності
* Конфіденційність та відповідальність
* Володіння Microsoft Office Suite
* Робота з SharePoint та внутрішніми системами
* Англійська мова — рівень B1
ДОСВІД РОБОТИ
Team Leader
The Brickfield Cookhouse + Pub, UK
Липень 2023 — теперішній час
* Координація роботи команди до 10 працівників
* Розподіл задач та контроль виконання
* Робота з SharePoint (Co Pilot)
* Організація поставок та контроль запасів
* Ведення звітності та комунікація з технічними службами
* Відкриття/закриття закладу, робота з касою та банкінгом
Senior Administrator
Medicover, Ужгород, Україна
Січень 2020 — Квітень 2022
* Ведення таблиць, документації та звітів
* Організація зустрічей та подій
* Контроль адміністративних процесів
* Координація роботи персоналу
* Делегування задач та підтримка роботи офісу
* Допомога у контролі бюджету та внутрішніх процесів
Hotel Manager
Duet Hotel, Ужгород, Україна
Квітень 2016 — Січень 2020
* Управління щоденною роботою готелю
* Робота з бронюваннями та гостями
* Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами
* Контроль стандартів сервісу та безпеки
* Координація персоналу та контроль виконання обов’язків
Crew Member
McDonald’s, UK
Жовтень 2022 — Червень 2023
* Робота з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу
* Робота в команді у швидкому темпі
* Дотримання стандартів якості та безпеки
ОСВІТА

Магістр — Готельно-ресторанний менеджмент
Kyiv National University of Trade and Economics
2019
Бакалавр — Готельно-ресторанний менеджмент
Uzhgorod College of Trade and Economics
2015
МОВИ
* Українська — рідна
* Російська - вільно
* Англійська — B1
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
* Досвід роботи з клієнтами та керівництвом
* Високий рівень самоорганізації
* Вміння швидко адаптуватися
* Відповідальний підхід до роботи
* Досвід роботи в міжнародному середовищі