Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18594003/?puid=6386

Досвід роботи

Фахівець з опису та автоматизації бізнес процесів

з 07.2024 по нині (2 роки)
DC Link, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення
1. Систематизував роботу нового відділу: протягом місяця розробив «з нуля» стандарти системи роботи відділу бізнес-процесів, включаючи фреймворки планування, звітності, структурування завдань та збору інформації.
2. Створив єдину Базу знань: Сформував та впровадив централізований простір для зберігання всієї інформації про процеси компанії на базі Bitrix24 за перші 3 місяці роботи відділу.
3. Стандартизував документацію та аудит: Розробив уніфіковані шаблони для організаційно-розпорядчих документів, анкети для глибинних інтерв’ю та покрокові алгоритми аудиту процесів.
4. Впровадив інструменти ШІ: Ініціював та реалізував впровадження нових інструментів автоматизації (зокрема функціонал ШІ-транскрибування).
5. Опис процесів компанії: за два роки було описано більше 300 документів по процесам компанії

Обов'язки
1. Моделювання та аналіз процесів: Опис та візуалізація бізнес-процесів компанії у нотації BPMN (моделі «As Is» та «To Be») з використанням draw.io.
2. Аудит та виявлення "вузьких місць": Проведення інтерв’ю з власниками та учасниками процесів, аналіз поточного стану, розробка та погодження рішень для усунення виявлених проблем.
3. Оцифрування та економіка процесів: Розрахунок вартості процесів, визначення та контроль ключових показників ефективності (KPI), оцінка часових та фінансових витрат в межах процесу або окремих помилок при їх виконанні.
4. Оптимізація та автоматизація: Пошук рішень для прискорення чи здешевлення процесів, розробка дорожніх карт (Roadmaps) та контроль їх виконання.
5. Робота з IT-командою: Крос-функціональна взаємодія з підрозділами, написання технічних завдань (ТЗ) для розробників та контроль якості впровадженого функціоналу.
6. Розробка регламентної бази: Створення, написання та регулярна актуалізація документів, що формалізують процеси: стандартні операційні процедури (СОП), інструкції, регламенти, положення та навчальні презентації.
7. Медіаторство при внутрішніх конфліктах між учасниками процесу: Розрішення конфліктних ситуацій між учасникам задля досягнення поставлених цілей

Технолог складських процесів

з 01.2022 по 06.2024 (2 роки 6 місяців)
DC Link, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові досягнення

1. Забезпечив безперебійність логістики в кризових умовах: Успішно запустив роботу філіального складу на третій місяць повномасштабного вторгнення.
2. Впровадження модуль WMS (ERP-система): В складі команди реалізував повний цикл складського обліку — написання ТЗ для успішного тестування і навчання персоналу.
3. Побудував систему навчання на базі Bitrix24: Розробив та запустив корпоративну систему навчання для співробітників департаменту логістики.
4. Систематизував процеси логістики: Впровадив єдину систему створення та погодження організаційно-розпорядчих документів (СОП, інструкцій, регламентів), що забезпечило стабільність процесів та їх незалежність від людського фактора.


Основні обов'язки
1. Аналіз та оптимізація бізнес-процесів:
- Моделювання процесів складської логістики у нотації BPMN (моделі «As Is» та «To Be») з використанням draw.io.
- Проведення глибинних інтерв’ю з учасниками процесів для виявлення та усунення «вузьких місць».
- Оцифрування складських процесів: визначення, розрахунок та моніторинг ключових показників ефективності (KPI).
- Оптимізація операційної діяльності для зниження часових і фінансових витрат компанії.
- Регулярний аудит виконання стандартів та процесів на складах.
2. Управління проєктами та автоматизація:
- Розробка технічних завдань (ТЗ) для IT-команди, супровід розробки та приймання готового функціоналу.
- Розробка дашбордів та систем звітності для контролю ключових етапів логістичних процесів.
3. Робота з документацією:
- Створення, написання та актуалізація документів, що формалізують логістичні процеси (стандартні операційні процедури, регламенти, положення, інструкції, навчальні презентації).
4. Управління персоналом (HR-функція в логістиці):
- Ресурсне планування: розрахунок потреби у персоналі залежно від сезонних навантажень.
- Організація та проведення стажувань для нових співробітників.
- Розробка, впровадження та контроль системи мотивації для працівників складу.

Освіта

Національний аерокосмічний університет «Харківський авіаційний інститут»

Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок, Харків
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Інженер з охорони праці, Харків
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

DIALOGUE AND MEDIATION Laba

2025
Сертифікат

The SQL module on the Data Analytics course

2025
Сертифікат

Business Processes Optimization Laba

2023
Сертифікат

Знання і навички

• Аналіз бізнес-процесів
• Оптимізація бізнес-процесів
• BPMN-моделювання
• Розробка регламентів
• Створення баз знань
• Усунення вузьких місць
• Проведення аудитів процесів
• Оцифрування процесів
• Оцінка ефективності процесів
• Автоматизація бізнес-процесів
• Формування ТЗ для IT
• Управління дорожніми картами
• Розробка SOP
• Кросфункціональна взаємодія
• Робота з draw.io
• Впровадження AI-рішень
• Розвиток проектної культури