Марія

ДОСВІД РОБОТИ
Бармен / Офіціантка залу Лип. 2025 - Вер. 2025

МАРІЯ Hotel Iberostar Waves Club Cala Barca (Майорка, Іспанія)
Обслуговування гостей у курортному готелі, забезпечення ефективного

ГАНЖА сервісу та високого рівня задоволеності клієнтів.
Вирішення потреб клієнтів і координація роботи з різними підрозділами в
умовах високого навантаження.

ТЕХНІК У СФЕРІ Бармен / Офіціантка залу - Практика Erasmus+ Бер. 2025 - Черв. 2025
ГОСТИННОСТІ ТА ТУРИЗМУ Hotel Iberostar Selection Lagos Algarve (Лагуш, Португалія)
Проходження міжнародної практики Erasmus+ у п’ятизірковому готелі з
отриманням досвіду роботи в мультикультурному середовищі.
ПРО МЕНЕ Обслуговування клієнтів та адаптація до стандартів сервісу в умовах
Маю досвід у сфері готельно-ресторанної високих вимог готельної сфери.
справи та туризму з досвідом роботи в Офіціантка залу Жовт. 2024 - Лют. 2025
Іспаніі ̈ та Португаліі.̈ Вільно володію
Bar-Restaurante Mar de Copas (Мадрид, Іспанія)
іспанською мовою та швидко адаптуюся
Обслуговування клієнтів під час заходів та в періоди великого потоку
та легко комунікую з людьми різних
відвідувачів, забезпечення швидкого й організованого сервісу.
національностей.
Координація обслуговування та адаптація до динамічного робочого
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») середовища, орієнтованого на задоволення клієнтів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
642 347 015 ОСВІТА
Вища професійна освіта у сфері туризму та event- 2025-2027

МОВНІ НАВИЧКИ менеджменту
Madrid Institute of Hospitality and Tourism (Мадрид, Іспанія)
Українська - рідна
Іспанська - С1 Професійна освіта у сфері ресторанного сервісу 2023-2025
Англійська - В1
Madrid Institute of Hospitality and Tourism (Мадрид, Іспанія)

Молодший бакалавр за спеціальністю «Екологія» 2021-2025
ОСОБИСТІ НАВИЧКИ Бережанський Фаховий Коледж НУБіП України (Бережани, Україна)
Обслуговування клієнтів
Багатомовна комунікація
Управління інцидентами та
ВОЛОНТЕРСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
вирішення проблем
Організація та координація сервісу
Просування туристичного дозвілля в Мадриді на
Командна робота Січ. 2026
Адаптивність до мультикультурного
міжнародному туристичному фестивалі FITUR
середовища Асоціація Noche Madrid (Мадрид, Іспанія)
Взаємодія з відвідувачами під час FITUR та залучення їх до участі в
опитуваннях щодо нічного дозвілля та туристичного досвіду в Мадриді.
Представлення та просування асоціації через комунікаційні й
промоційні заходи, орієнтовані на молодіжну аудиторію.

Заступник Голови в осередку Мадрид Від квіт. 2026
Спілка Української Молоді СУМ (Мадрид, Іспанія)
Підтримка організації та координації заходів для української громади
Мадрида.
Управління комунікацією та співпраця з різними учасниками й
організаціями для реалізації громадських ініціатив.

СЕРТИФІКАТИ
Сертифікація цифрових компетенцій (DigComp B2)-
ЦИФРОГРАМ
Міністерство цифрової трансформації України