Особисті дані приховані

АІША РАДЖПУТ
Менеджер
з бронювання туристичних та готельних послуг

Контакти :
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Навички :
• Booking.com • Agoda • Expedia • Amadeus •
Обробка бронювань та змін резервацій • Check-in
/ Check-out гостей • Робота з міжнародними
клієнтами • Ділове листування та телефонні
переговори • Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Клієнтоорієнтованість • Багатозадачність •
Стресостійкість

Мови : Досвід роботи :
Ресепшіоніст
Novotel Suites Berlin, Німеччина
07/2024 – 03/2025
Українська
• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей готелю
Російська
• Обробка бронювань, змін та скасувань резервацій
• Робота з міжнародними платформами бронювання (Booking.com, Agoda, Expe
Німецька
• Консультування клієнтів телефоном та електронною поштою
• Проведення процедур Check-in та Check-out
Англійська
• Робота з платежами, документацією та запитами гостей
• Взаємодія з різними відділами готелю для забезпечення якісного сервісу

Продавець-консультант

Освіта : Name It, Берлін, Німеччина
03/2026 – 06/2026

• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
• Допомога у виборі продукції відповідно до потреб покупців
Національний університет імені Тараса Шевченка • Робота з касою та проведення розрахунків
Спеціальність: Туризм • Викладка товару та підтримання стандартів мерчандайзингу
Ступінь: Бакалавр • Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
• Участь у прийомі та інвентаризації товару
Коледж Київського міжнародного університету
Спеціальність: Право
Ступінь: Молодший спеціаліст