Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18896265/

Досвід роботи

Менеджер проєктів

з 05.2016 по 03.2026 (9 років 11 місяців)
Івент Трейд, Київ (IT)

Управління проєктами:

Повний цикл управління проєктами в сфері IT-рішень та системної інтеграції: від збору вимог та бюджетування до успішного релізу та передачі клієнту.

Управління крос-функціональними командами розробки та впровадження (до 10+ спеціалістів), контроль завантаження, декомпозиція задач та виставлення KPI.

Налагодження та оптимізація внутрішніх бізнес-процесів, що дозволило скоротити терміни реалізації типових проєктів та знизити операційні витрати.

Ризик-менеджмент: ідентифікація, оцінка та нівелювання проєктних ризиків на ранніх етапах.

Взаємодія з клієнтами та стейкхолдерами (Account & Stakeholder Management):

Ключові досягнення на посаді:

Успішно реалізував та здав «під ключ» понад 15 масштабних проєктів із системної інтеграції в рамках бюджету та строків.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2008 по 06.2016 (8 років 3 місяці)
SystemGroup, Київ (IT)

Управління взаємовідносинами та супровід клієнтів:

Повний супровід великих логістичних та ритейл-клієнтів на етапі впровадження та промислової експлуатації систем автоматизації складської логістики (WMS).

Організація та проведення комплексного навчання для персоналу замовників щодо роботи з новими програмними та апаратними рішеннями компанії.

Технічний супровід та координація розробки (Technical Account Management):

Збір, аналіз та первинна обробка технічних запитів (L1/L2 підтримка) від 100+ кінцевих користувачів; координація SLA.

Проведення комплексного тестування (QA) програмних продуктів перед релізом та передачею замовнику, виявлення, документування (Bug Tracking) та передача багів команді розробки.

Розробка та актуалізація повної користувацької документації, інструкцій, регламентів та бази знань для корпоративних систем.

Ключові досягнення на посаді:

Успішно розгорнув та вивів на етап стабільної експлуатації WMS-системи для Delivery, Укр Залізниця, Кормотех, Имперіал табако, та інші.

Освіта

КПІ

ІХВ, Київ
Незакінчена вища, з 2000 по 2004 (4 роки)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Управління проєктами
• Автоматизація обліку
• Оптимізація бізнес-процесів
• Аналіз вимог
• Впровадження WMS
• Ведення CRM
• Jira
• Agile
• Scrum
• Продаж B2B
• Планування бюджету
• Ризик-менеджмент
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Ініціативність

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — середній