Особисті дані приховані

Тетяна Мелешук
CRM-manager
Маю досвід побудови lifecycle-воронок, омніканальних CRM-
комунікацій та автоматизації маркетингу. Працювала з email, push,
on-site і pop-up каналами, сегментацією, персоналізацією та A/B
тестуванням. Фокус на підвищенні залученості, утриманні
користувачів і оптимізації CRM-метрик.

Контакти Досвід роботи
Телефон 2026
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») True Group
CRM-manager
Email Координувала CRM-планування та промо-календар
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Запускала омніканальні кампанії та автоматизовані комунікації
(email, push, pop-up)
Telegram Будувала lifecycle-воронки, сегментацію та логіку
https://t.me/tetianameleshuk
персоналізованих комунікацій
Аналізувала ефективність кампаній, формувала інсайти та
Освіта впроваджувала покращення
Проводила A/B тестування контенту, оферів та сценаріїв
2018-2022 комунікацій
Бакалавр (Українська мова та
література) 2024 - 2026
Полтавський національний King Group
педагогічний університет імені В. Г.
CRM-manager
Короленка
Координувала CRM-комунікації (email, push, on-site)
Інструменти Будувала lifecycle-воронки (onboarding, activation, retention,
reactivation)
Excel Розробляла сегментацію, персоналізацію та тригерні сценарії на
Google Sheets основі поведінки користувачів
CRM-системи Проводила A/B тестування контенту та сценаріїв комунікацій,
(Customer.io, Smartico
що дозволило покращити ефективність кампаній
та інші)
Power BI Аналізувала OR, CTR, conversion, retention, deliverability,
unsubscribe та spam rate
Співпрацювала з product, design, copywriting і development
Мови командами

English
2022 - 2024
Українська SoftSvit
CRM-manager
Координувала CRM-комунікації в різних каналах
Підтримувала маркетингові CRM-акції
Працювала з сегментацією клієнтської бази
Підтримувала та вдосконалювала CRM-автоматизації та
тригерні сценарії