Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18984537/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2026 по нині (2 місяці)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

За короткий час роботи в ПриватБанку розвинула навички роботи з внутрішніми системами та документацією, швидкої обробки інформації й оформлення заявок, уважності до деталей, організації робочого процесу та роботи з великим обсягом завдань. Навчилася ефективно комунікувати з різними типами клієнтів, працювати в умовах багатозадачності, вирішувати нестандартні ситуації та дотримуватися встановлених процедур і дедлайнів.

Парфумерний експерт

з 02.2026 по 07.2026 (6 місяців)
AromiQ (Ткаченко І.Ю., ФОП), Київ (Роздрібна торгівля)

Спілкування з людьми, консультація та підібір за смаками клієнта ідеального парфуму, за що неодноразово отримувала дійсно хороші відгуки і подяку від керівництва. Робота з Срм системою, звітністю по локації, підтримання чистоти та комфорту.

Оператор контакт-центру

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
Таскомбанк, АТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами, ведення бази в Срм системі, якісні продажі та допомога клієнтам з будь-яким запитом. Заповнення заявок на кредити, крос-продажі, детальна допомога з оформленням. Постійне додаткове навчання і швидка адаптація під неочікувані зміни.

Освіта

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Маркетинг, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Під час навчання часто проводили аналіз аудиторії, створювали свій продукт та рекламували його, шукали те що можна продати і як саме це робити. Створювали приклади реклами (email, презентації, власні акаунти з продажем товару і тд) де водночас проводили аналіз виконаних робіт.

Знання і навички

• Користувач 1С
• Малювання від руки
• Ввічливість
• Робота в команді
• Маркетинговий аналіз
• MS PowerPoint
• Користувач ChatGPT
• Активне слухання
• Користувач ПК
• MS Word
• Адаптивність
• Чесність
• Привітність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• MS Excel
• Клієнт-Банк
• Гнучкість
• Творчий підхід
• Креативність
• Canva
• Тайм-менеджмент
• Geminy

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

У роботі я уважна до деталей, відповідальна та швидко навчаюся новому. Вмію систематизувати інформацію, працювати з документацією та великим обсягом завдань, організовувати робочий процес і дотримуватися дедлайнів. Завдяки досвіду роботи в банку розвинула навички ділової комунікації, роботи з різними типами людей, вирішення конфліктних ситуацій та нестандартних завдань. Добре працюю в умовах багатозадачності, швидко адаптуюся до нових програм і робочих процесів.

У вільний час цікавлюся творчістю, малюванням та кастомізацією ляльок, де можу реалізовувати креативність і увагу до деталей. Також люблю фотографію, кулінарію та самонавчання, мені подобається освоювати нові навички та розбиратися в незнайомих темах.