Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1899252/

Досвід роботи

Масажист

з 04.2023 по 11.2023 (7 місяців)
Body_fire_mssg, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Різноманітні види масажу, обгортання, тейпування

Менеджер з продажу

з 10.2022 по 04.2023 (6 місяців)
Тканини оптом, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з існуючою клієнтською базою, залучення нових клієнтів. Приймання та обробка замовлень. Приймання та обробка повернень. Контроль оплати та відвантаження замовлення. Ведення інстаграм сторінки та телеграм каналу для залучення нових клієнтів.

Продавець-консультант

з 06.2022 по 10.2022 (4 місяці)
Рошель, магазин одягу, Харків (Роздрібна торгівля)

1.Консультація покупців:
•Допомога у виборі товару згідно з потребами клієнта.
•Надання інформації про склад, розміри, варіанти кольору, стиль.
•Поради щодо поєднання речей (створення образу).
2.Продаж товару:
•Презентація одягу та аксесуарів.
•Активна участь у процесі продажу, досягнення плану продажів.
•Оформлення покупки (каса, упаковка).
3.Обслуговування клієнтів:
•Привітність, чемне ставлення.
•Вирішення конфліктних ситуацій або претензій клієнтів.
•Робота з постійними клієнтами, участь у програмі лояльності.
4.Робота з товаром:
•Приймання товару (розпакування, перевірка).
•Викладка товару у залі згідно з візуальним мерчандайзингом.
•Перевірка наявності розмірів, підтримка порядку на вітринах.
5.Підтримання чистоти та порядку:
•Підтримка чистоти в торговому залі, примірочних.
•Складання та збереження товару у зручному вигляді.
6.Участь в інвентаризації:
•Перерахунок товару, звірка з базою.
•Повідомлення про нестачі або надлишки.
7.Ведення звітності:
•Заповнення чеків, касових документів.
•Звітування перед керівником про виконання планів/показників.
8.Дотримання корпоративних стандартів:
•Дотримання дрес-коду.
•Виконання стандартів обслуговування компанії.

Менеджер контакт-центра

з 07.2021 по 02.2022 (7 місяців)
City Colf & Neomania, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Консультація клієнтів по вхідній заявці, дзвінку, робота з теплою базою, заповнення картки клієнта, супровід клієнта, оформлення угоди. Кращий результат по обороту та середньому чеку.

Додаткова освіта та сертифікати

Курси масажу «Атлант»

2022, 3 місяця

Додаткова інформація

Вакуленко Антоніна Олександрівна
Дата народження: 30.05.1985
Сімейний стан:Одружена, є донька та син
Адреса: м.Харків,
Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)


ОСВІТА

2002 - 2008 Вища
Магістр з електромеханіки
Національний Технічний Університет «ХПІ»,
«Автоматизовані електромеханічні системи та електропривод»

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

07.2006 - 08.2013
г. Харків. АТЗТ «Тяжпромавтоматика»
Посада:
інженер
Основні обов'язки:
Розроблення проєктної документації САУ електроприводами постійного та змінного струму із застосуванням сучасних програмованих пристроїв перетворення та передачі енергії фірм Schneider Electric, ASIRobicon.
Розробка, налагодження, введення в експлуатацію АСУ ТП на базі програмованих контролерів фірми Schneider Electric.

Участь у проєктних роботах:
САУ електроприводами та АСУ ТП машини газового різання МБЛЗ, контуру доведення сталі, сталевозів для ВАТ ММК ім. Ілліча.

08.2013 - 08.2014
"Еліт Проф Косметік"
Посада:
Менеджер
Основні обов'язки:
Продаж професійної косметики для майстрів нігтьового сервісу і косметологів, пошук нових клієнтів, розвиток існуючих клієнтів, організація семінарів, участь у виставках, ведення переговорів і оформлення замовлень з постачальниками.

08.2014 - 11.2014
Інтернет-магазин "Одевашки"
Менеджер відділу продажів
Основні обов'язки:
Просування торгових марок в інтернет магазинах-партнерах, планування збільшення продажів, обслуговування покупців інтернет-магазину, наповнення контентом інтернет-магазину, облік руху товару та оплати, обслуговування клієнтів по телефону, контроль відвантаження товару, робота з рекламаціями.

11.2014 - 07.2019
CARDO
Менеджер з оптових продажів
Робота з існуючою клієнтською базою, залучення нових клієнтів. Приймання та обробка замовлень. Приймання та обробка повернень. Контроль оплати та відвантаження замовлення. Підписання договорів реалізації. Контроль асортименту в точках реалізації.

02.2021 - 05.2021
Nova Vega
Менеджер з продажу
Продажі В2В, В2С, дропшиппінг.
Робота з наявною клієнтською базою, залучення нових клієнтів. Прийом і обробка замовлень (viber, telegram, instagram, сайт, вхідний дзвінок). Контроль оплати та відвантаження замовлення. Приймання та обробка повернень. Робота із запереченнями.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Навички роботи з ПК:
Word, Exсel, 1C 7, Retail CRM, Бітрікс 24, Moysklad та інші
Володіння мовами:
Російська, українська - вільно. Англійська - читаю, перекладаю зі словником
Особисті якості:
Активна, цілеспрямована, відповідальна, ініціативна, комунікабельна
Захоплення:
Туризм, волейбол, тренажерний зал, масаж