Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19010064/?puid=796850

Досвід роботи

Керівник проєктів (США)

з 06.2024 по 06.2026 (2 роки)
Клінінг та Хендимен, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Стратегічне управління операційною діяльністю: повна організація та координація бізнес-процесів сервісної компанії.
Логістика та розподіл ресурсів: управління потоком замовлень, формування графіків роботи виїзних бригад та оптимізація маршрутів для забезпечення своєчасного виконання послуг.
Менеджмент клієнтської бази: прийом та кваліфікація вхідних заявок, консультування клієнтів та ведення переговорів.
Контроль якості: впровадження стандартів обслуговування, моніторинг результатів роботи та опрацювання зворотного зв'язку від клієнтів.
Адміністрування процесів: робота з обліком замовлень, оптимізація внутрішніх комунікацій між клієнтами та виконавцями для масштабування бізнесу.
Ключові досягнення:
Побудова ефективної системи дистанційного управління виїзними командами, що дозволила виключити простої та підвищити оперативність обробки замовлень.
Оптимізація процесу обробки вхідних запитів, що забезпечило швидку конверсію лідів у реальні замовлення.
Стабілізація якості надання послуг завдяки впровадженню чітких алгоритмів контролю та звітності.
Успішне масштабування операційних процесів, що дозволило ефективно керувати обсягом роботи

Старший інспектор з особливих доручень

з 10.2015 по 05.2024 (8 років 8 місяців)
Департамент патрульної поліції, Київ (Юриспруденція)

Аналітична обробка та моніторинг даних в автоматизованих системах контролю. Адміністрування документального супроводу та забезпечення відповідності звітності встановленим нормам. Системний контроль за виконанням регламентних процедур та підготовка аналітичних витягів для прийняття управлінських рішень. Моніторинг технічних показників систем відеоспостереження та фіксації порушень.
Ключові досягнення:
Оптимізація процесу обробки інформації, що підвищило швидкість підготовки внутрішньої звітності. Впровадження системи контролю якості, яка дозволила мінімізувати технічні помилки при веденні бази даних. Успішна координація інформаційного забезпечення підрозділу, що сприяло підвищенню ефективності реагування на оперативні запити.

Старший інспектор відділу моніторингу

з 01.2011 по 09.2015 (4 роки 9 місяців)
Закарпатський державний університет, Ужгород (Освіта, наука)

Адміністрування та комплексне планування навчального процесу, включаючи складання графіків модульного контролю, екзаменаційних сесій та тестувань. Системний моніторинг дотримання академічної доброчесності під час проведення контрольних заходів та іспитів. Організація процедур тестування та забезпечення безперебійного функціонування контрольно-оцінювальних процесів. Аналітична робота з базами даних результатів успішності та підготовка звітної документації за результатами моніторингу.
Ключові досягнення:
Успішна розробка та впровадження ефективної системи планування графіків, що дозволило уникнути накладок та оптимізувати навантаження під час сесій. Забезпечення високого рівня дисципліни під час проведення тестувань завдяки впровадженню чітких процедур контролю. Оптимізація внутрішнього документообігу відділу, що значно скоротило час на підготовку аналітичних звітів за підсумками академічних перевірок.

Інспектор відділу кадрів

з 11.2007 по 01.2011 (3 роки 3 місяці)
ПриватБанк, Ужгород (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки:
Повне кадрове адміністрування, включаючи ведення особових справ співробітників, облік трудових книжок та оформлення наказів про прийняття, переведення і звільнення персоналу. Участь у процесі підбору персоналу та проведення співбесід з кандидатами на різні вакантні посади. Забезпечення відповідності кадрової документації вимогам трудового законодавства. Робота з внутрішніми автоматизованими базами даних для моніторингу руху кадрів та підготовки звітності.
Ключові досягнення:
Успішне забезпечення високої якості кадрового документообігу під час роботи з великим потоком персоналу. Забезпечення ефективного підбору та адаптації нових співробітників, що сприяло мінімізації часу на закриття вакансій. Оптимізація процедури ведення особових справ, що дозволило значно пришвидшити процес отримання необхідних даних про персонал.

Освіта

Національна академія внутрішніх справ

Юридичний, право, Київ
Вища, з 2016 по 2017 (1 рік)

КНУКІМ

Міжнародний туризм, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Ліцензія нотаріуса у США, штат Флорида

1

Знання і навички

• Працьовитість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Орієнтація на результат
• Швидкий набір тексту
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Знання офісних програм
• Урегулювання конфліктів
• Неконфліктність

Знання мов

Англійська — вище середнього