Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19013532/?puid=6296

Досвід роботи

Sales manager

з 02.2024 по 06.2026 (2 роки 5 місяців)
Poster, Дистанційно (IT)

• Веду клієнтів повний цикл: переговори, підключення, онбординг, активація — від першого контакту до запуску продукту.
• Координую зовнішні залежності: партнери-інтегратори (фіскалізація, сервіси доставки, суміжні SaaS), без яких неможливий успішний запуск.
• Працюю зі стейкхолдерами всіх рівнів — від власників до касирів — узгоджуючи їхні різні інтереси та очікування.
• Веду CRM (HubSpot): воронка, статуси угод, фіксація комунікацій, контроль термінів і ризиків зриву.
• Аналізую активність та залученість клієнтів, ініціюю дії при падінні метрик (управління утриманням).
• Кваліфікую потреби за методологіями SPIN / BANT, проводжу демо продукту для клієнтів і партнерів.
Результати:
Стабільне виконання плану продажів • стабільна конверсія ліда в підписаний договір
Системна робота з клієнтами, повторними продажами та утриманням.

Адміністратор готелю

з 05.2023 по 12.2023 (8 місяців)
Парк-готель «Святослав», Сколе (Готельно-ресторанний бізнес)

• Управління персоналом зміни, звітність, закупівлі, комунікація з гостями — координація операційних процесів у режимі реального часу.

Офіціант

з 06.2022 по 06.2023 (1 рік)
| Готель-ресторан «Вівчарик» / Ресторан SanMarcos (Іспанія), Сколе (Готельно-ресторанний бізнес)

• HoReCa-сегмент зсередини: обслуговування гостей і бенкетів до 250 осіб у міжнародному середовищі.
• Саме цей досвід дає рідкісне для IT розуміння бізнесу клієнтів, для яких створюють продукти.

Менеджер з продажу

з 05.2018 по 05.2022 (4 роки)
Megagnom, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

• Повний цикл B2B: виявлення потреб, формування пропозиції, супровід угоди, організація виконання замовлення.
• Повторні замовлення зросли з 60% до 88%; приріст продажів +8%.

Менеджер з продажу

з 12.2014 по 05.2016 (1 рік 6 місяців)
FitCurves, мережа жіночих фітнес-клубів, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

• Залучення клієнтів, продаж послуг, проведення тренувань; 70% успішних контрактів від особистих переговорів.

Освіта

Дніпропетровське єпархіальне училище

Регент церковного хору, Дніпро
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс для менеджерів (Артем Бородатюк)

2026, 180 годин

Ораторське мистецтво (Дмитро Бузовський)

2018

НЛП-практик «Формула успіху»

2012

CDT Centres de Turisme — Офіціант

2022

Знання і навички

• HubSpot
• Ведення CRM
• Google Workspace
• Продаж B2B
• Проведення презентацій
• SPIN
• BANT
• AI-інструменти
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Менеджер із роботи з клієнтами та партнерами, 2+ роки в SaaS (Poster POS) для сегмента HoReCa.
Знаю ресторанно-готельний бізнес з обох боків — і зсередини (адміністратор готелю, офіціант), і з боку технологій.
Веду клієнта повний цикл — від першого контакту до запуску та активації; координую партнерів-інтеграторів і працюю зі стейкхолдерами всіх рівнів. Вела широкий портфель активних
клієнтів HoReCa.
Свідомо переходжу в управління проєктами в IT: основи Project Management опановую вже зараз, найближчим часом розпочинаю структуроване навчання (Mate academy). Шукаю роль у Customer
Success, Account Management або координації проєктів у продуктовій компанії, де доменна експертиза в SaaS/HoReCa, сильна комунікація та вміння доводити процес до результату дадуть найбільшу цінність.