Марія

Марія Маринич Профіль
Креативна та відповідальна професіоналка, яка володіє навичками
координації медичного персоналу і впровадження сучасних методів
організації роботи. Спрямована на підвищення якості обслуговування
клієнтів, через оптимізацію робочих процесів та ефективну командну роботу.

Освіта
«Лікувальна справа»
Рокитнівський медичний коледж, Смт Рокитне, Рівненська обл
Марія Маринич
Управління персоналом та
адміністрування»
Марія Маринич
Інститут Григорія Сковороди, м. Переяслав
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Досвід роботи
Київ Регіональний менеджер операційної лип 2022 - трав 2026
діяльності відділень Київського регіону
16 червня 1998 р. ТОВ “Сінево Україна», м. Київ
за 4 роки на цій посаді в управлінні відділень, мала 3 різні команди, які
неодружена
показували приріст та ефективність команд
(з 2022року - 26 пунктів (150 співробітників), з 2024 - 13 відділень (70
Навички співробітників)
Управління керівниками відділень.
• ставила цілі керівникам відділень;
Excel
контролювала досягнення по КPI;
Outlook Проводила регулярні зустрічі офлайн та zoom
аналізувала та проводила роботу проблемними точками на кожному
Word відділенні для підвищення ефективності
Приймала рішення по кадрових змінах
PowerPoint Формувала результативні команди
Організовувала та проводила навчання персоналу по продажам
Staff
додаткових послуг;
Plotly Dash Проводила роботу з завантаженістю відділень;
Працювала над зменшенням кількості помилок;
Effie контролювала дотримання стандартів візуалу самих відділень по
відповідності стандарту бренбуку.
Microsoft Teams подавала підсумкову звітність кожного місяця та кварталу;
організовувала та проведила офлайн збори.
Zoom
Операційна ефективність
Контролювала графіки роботи співробітників та відділень;
Хобі моніторила навантаження на відділеннях та їх ефективність ;
Аналізувала індивідуальну продуктивність співробітників;
Біг (шосейний та Трейловий) Ставила задачі по оптимізаціі маршрутів логістики;
Контролювала своєчасне забезпечення витратними матеріалами всіХ
Йога точок
Контролювала інформацію та графіків роботи на сайтах.
Читання в голос Контролювала нарахування заробітної плати по кожному з співробітників
Контролювала якість сервісу та клієнтський досвід
Волонтерство
NPS та задоволеність пацієнтів;
Малювання скарги;
час очікування;
черги;
 швидкість обслуговування;
Споглядання та креативність на стандарти сервісу.
власній сторінці Відкриття та розвиток нових локацій
готувала та запускала нові відділення в роботу ;
Розмови про великі речі:
Закривала не ефективні відділення ;
історичні факти, культура,
контролювала запуску нових проєктів.
дослідження і т.д
Рахувала маржинальність пунктів Усуваючи проблеми, які привели до її
Медитація зменшення
Персонал. Моніторинг
укомплектованість штатів;
плинність кадрів;
адаптація нових співробітників;
навчання;
кадровий резерв;
залученість команди.
Прийом та звільнення співробітників
ротації між командами для кращого результату
Контролювала якість виконання медичної частини
помилки при заборі матеріалу;
скорочення кількісті перезаборів;
порушення/відповідність нормам SOP;
виконання стандартів компанії;
результати аудитів.
перевірка звітності по охороні праці та пожежної безпеки

Регіональний менеджер відділу бер 2020 - лип 2022
франчайзинг
ТОВ «Сінево Україна», м. Київ
Впровадження стандартів
Доносила нових протоколів до співробітників;
контролювала виконання наказів та регламентів;
Проводила внутрішні та зовнішні аудити для партнерів
Контролювала якість виконання та своєчасність виконання завдань
Взаємодія з партнерами та керівниками відділень
шукала оперативні рішення проблем;
допомогала у відкритті нових локацій;
допомогала при закритті не ефективних локацій;
перевіряла та контролювала забезпеченням витратними матеріалами та
обладнанням поточних точок.
супроводжувала на всіх етапах комунікації з іншими відділами компанії
Контроль якості медичних послуг
перевіряла дотримання медичних стандартів;
Проводила аудити пунктів по забору біоматеріалу;
контролювала правильність виконання процедур;
аналізувала скарги пацієнтів
Впровадження стандартів
доносила та впроваджувала нові протоколи роботи для співробітників;
контролювала виконання наказів та регламентів;
Готувала пункти до внутрішніх і зовнішніх аудитів
Контролювала якість виконання

Старша медична сестра лип 2019 - бер 2020
ТОВ «Сінево Україна», м. Київ

Медсестра вер 2017 - лип 2019
ТОВ «Сінево Україна», м. Київ