Маргарита

Маргарита Михайлова

Працювала в 1 компані ї 9 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Бармен баріста
50 Parallel Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
06.2025 - 02.2026
⬥ Консультування клієнтів щодо асортименту та специфіки продукції; виявлення потреб, застосування технік додаткових продажів для
збільшення середнього чека
⬥ Щомісячна організацація проведення повної інвентаризації; контроль ротації продукції
⬥ Аналіз залишків товарних позицій, прогнозування попиту та самостійне формування заявок постачальникам
⬥ Стажування, адаптація та навчання нових співробітників; передача стандартів сервісу, внутрішніх регламентів та правил комунікації з клієнтами.
⬥ Приготування кавових напоїв;алко-b/a,молочних коктейлів;подача преміу-сегменту
⬥ Проведення майстер-класів
⬥ Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
⬥ Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
⬥ Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Ключова інформація
⬥ Швидкий набір тексту
⬥ Клієнтоорієнтованість
⬥ Врегулювання конфліктів, робота зі скаргами та запереченнями.
⬥ Навички ведення діалогу, активного слухання, пошуку спільної мови з різними типами клієнтів та виявлення їхніх прихованих потреб.
⬥ Відповідальність
⬥ Пунктуальність
⬥ Прагнення до освоєння нової сфери, готовність інтенсивно практикуватися та швидко впроваджувати нові знання в роботу на максимум.
⬥ Розвинутий емоційний інтелект
⬥ Увага до деталей
⬥ Досвід роботи з фінансами, матеріальна відповідальність, відкриття/закриття робочого дня
⬥ Вільне володіння укр.мовою

Навчалась в 1 закладі

Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"
ННІ СГТ/Психологія

2028

Володіє мовами

Англійська Чеська
нижче середнього вище середнього

Додаткова інформація

Особисті якості
⬥ Емоційний баланс та фокус: Завдяки практикам усвідомленості , читанню та творчості (малювання, поезія) маю високий рівень самодисципліни,
розвинену емпатію та вміння швидко відновлювати внутрішній ресурс.
⬥ Аналітичний склад розуму та стресостійкість: «холодний розум» у критичних ситуаціях. Здатна діяти без паніки в умовах
невизначеності,розробляти план дій в ситуації або виконання наданого
⬥ Базові-середні знання в сфері психітрії,гастроентерології,КПТ та навички надання ПМД. Що розвинуло високу відповідальність за життя та безпеку
людей навколо.
⬥ Світогляд: Маю хист до природи,різних видів відпочинку,націлена на екологічне та безпечне спілкування як у команді, так і з клієнтами.