Особисті дані приховані

Баюта Лілія Владиславівна
📅 Дата народження: 8 грудня 1987 року
👩‍👧‍👦 Сімейний стан: заміжня
🏠 Адреса: м. Харків, Карачівське шосе, 1а
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта
2004–2009
Харківський національний університет внутрішніх справ
Спеціальність: практичний психолог

Досвід роботи:

З 12.11.2020 — по теперішній час
Компанія «Пивне Ремесло» — диспетчер-логіст
Обов’язки:
• Телефонні переговори з клієнтами
• Прийом та обробка замовлень
• Контроль і прийом оплат
• Розподіл заявок на доставку між кур'єрами
• Контроль виконання доставки у встановлені терміни
• Ведення звітності
• Впровадження та запуск доставки через застосунки Glovo, Болт, Локо контроль за їх роботою
• Відеоспостереження за магазинами, контроль якості сервісу
• Ведення та адміністрування сторінок компанії в соціальних мережах.
• Обробка вхідних повідомлень та коментарів користувачів.
• Публікація контенту згідно з контент-планом.
• Контроль актуальності інформації на сторінках.
• Передача звернень клієнтів до відповідних спеціалістів.
• Формування короткої звітності щодо виконаної роботи.

01.06.2018 – 31.10.2020
ТОВ «ЄФРОФІНАНС» — заступник завідувача ломбардного відділення
Обов’язки:
• Оцінкою техніки, дорогоцінних металів та каміння.
• Консультування клієнтів щодо умов кредитування та продуктів компанії.
• Оформленням договорів та видача кредитних коштів клієнтам.
• Веденням супутньої документації.
• Інвентаризацією та інкасацією матеріальних цінностей.
• Реалізацією техніки, ювелірних виробів та аксесуарів.

2010 – 2016
Компанія «Нова Пошта»

10.10 – 06.11.2010 — диспетчер
• Прийом замовлень на забір вантажів
• Обробка замовлень, розподіл по водіях
• Контроль графіку доставки
З 01.07.2011 — менеджер з розвитку корпоративних клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення переговорів
• Збільшення обсягів продажів
• Підготовка та укладання договорів
• Робота з постійними та новими клієнтами
• Планування щоденної діяльності
07.2012 – 31.05.2016 — керівник відділення
• Організація роботи та взаємодії персоналу
• Контроль виконання посадових обов’язків працівників
• Ведення кадрової документації
• Контроль дотримання внутрішніх правил, охорони праці та пожежної безпеки
• Формування звітності
• Забезпечення виконання планів
• Підбір, адаптація, навчання, мотивація персоналу
• Складання графіків роботи
• Контроль якості сервісу та стандартів компанії

04.2010 – 09.2010
Компанія «Сандора» — оператор комп’ютерного набору
• Прийом та обробка замовлень
• Робота з касовими ордерами
• Внесення нових клієнтів у базу 1С
• Проведення звірок з клієнтами
• Ведення документації по холодильному обладнанню
• Створення заявок на оплату2008-2010г.
2008 – 2010
Компанія «Кока-Кола» — спеціаліст з обліку та підтримки продажів
• Обробка первинної документації
• Робота з договорами та клієнтською базою
• Обробка та розподіл замовлень
• Ведення обліку відвантажень, повернень, браку
• Робота з відтермінуванням платежів, передоплатами
• Формування щоденних звітів
• Проведення звірок з клієнтами
Особисті якості
Вміння швидко орієнтуватися в складних ситуаціях та приймати самостійні рішення, наполегливість, прагнення до професійного розвитку, комунікабельність, відповідальність, активна життєва позиція, вміння працювати з великим обсягом інформації у стислий термін.
Знання мов
Українська, російська — рідні
Англійська — читання та переклад зі словником
Навички роботи з ПК
Впевнений користувач:
MS Office (Word, Excel)
Internet (MS Explorer), Email (Outlook Express),1 С