Каріна

Матвієвська Каріна SMM-спеціаліст | Direct-менеджер

МАТВІЄВСЬКА
КАРІНА
SMM-СПЕЦІАЛІСТ | DIRECT-
МЕНЕДЖЕР
Комунікабельний та відповідальний
спеціаліст із 4-річним досвідом
роботи в продажах та спілкуванні з
клієнтами через Instagram Direct і
месенджери. Маю практичний досвід
консультування клієнтів, підбору
товарів, обробки замовлень, роботи
із запереченнями та супроводу
покупця на всіх етапах продажу.
Володію навичками ведення
соціальних мереж, створення фото-
та відеоконтенту, оформлення сторіс
і публікацій, написання текстів та
взаємодії з аудиторією. Швидко
навчаюся, уважна до деталей, вмію
працювати в режимі
багатозадачності та знаходити підхід
до клієнтів.

ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ
Ведення Instagram-акаунтів; Протягом 4 років працюю у сфері онлайн-
Робота з клієнтами в Direct; продажів та клієнтського сервісу. Маю досвід
Консультування та продажі; ведення переписок з клієнтами в Instagram
Обробка замовлень; Direct, консультації щодо товарів, допомоги у
Робота із запереченнями; виборі, оформлення замовлень та супроводу
Створення контенту для клієнтів до отримання покупки. Працювала з
соцмереж; великим потоком звернень, вирішувала
Canva, CapCut; спірні питання та підтримувала високий
рівень комунікації з клієнтами. Завдяки
Написання текстів для постів
досвіду розвинула навички продажів,
та сторіс;
грамотного письмового спілкування, роботи
Оформлення профілю
із запереченнями та клієнтоорієнтованого
Instagram; підходу. Наразі починаю освоювати сферу
Аналіз конкурентів; SMM, вивчаю створення контенту, ведення
Клієнтоорієнтованість та соціальних мереж та основи просування
ефективна комунікація. брендів в Instagram.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)