Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19255941/?puid=547637

Досвід роботи

Немає досвіду роботи.

Освіта

НУ ОЮА

Факультет Кібербещпеки та Інформаційних технологій
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• MS Excel
• Jira
• Дисциплінованість
• Чесність
• Оптимізація бізнес-процесів
• Написання ТЗ
• MySQL
• Data analysis
• MS Office
• Google BigQuery
• Data Analytics
• Google Analytics
• Business Analyst

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Аналітик даних / Розробник системи опитувань / Проєктна зайнятість (Малий бізнес) (1.5 роки)
Розробив та впровадив комплексну систему опитувань для оцінки клієнтського досвіду (CX) з використанням метрик NPS та CSAT у середовищі Google Forms.
Автоматизував процес збору та перенесення даних з Google Forms до хмарного сховища Google BigQuery для подальшого аналізу.
Здійснював щотижневий аналіз зібраних даних в MS Excel, створюючи зведені таблиці та діаграми для візуалізації ключових тенденцій та інсайтів.
Результат: На основі аналізу були надані рекомендації, що дозволили бізнесу оптимізувати клієнтський шлях та підвищити якість обслуговування.