Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19310367/?puid=572

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 04.2022 по 09.2024 (2 роки 6 місяців)
Сокольвяк, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор салону краси / SMM-фахівець
Досвід роботи: 6 років

Основні обов'язки:

Комунікація та продаж у Direct / месенджерах: швидка та якісна обробка вхідних запитів, консультування щодо послуг і домашнього догляду, запис клієнтів, відпрацювання сумнівів та повторне залучення.

Телефонний етикет: прийом вхідних дзвінків, операційне вирішення питань та запитань клієнтів.

Ведення та розвиток Instagram-сторінки: створення щоденного контенту (Сторіс, дописи), висвітлення послуг, публікація робіт майстрів, підвищення залученості аудиторії.

Адміністративна діяльність: повне забезпечення життєдіяльності салону, зустріч та обслуговування гостей, контроль запису майстрів, робота з касою та ведення внутрішньої звітності.

Ключові навички:

Ефективні продажі через листування та вільне ведення діалогу

Грамотна усна та письмова мова

Висока швидкість реакції на повідомлення

Клієнтоорієнтованість, стресостійкість та уважність до деталей

SMM-менеджер

з 01.2021 по 07.2026 (5 років 7 місяців)
One, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

SMM-фахівець / Контент-мейкер
Основні обов'язки:

Комплексне ведення Instagram та TikTok: розробка контент-планів, рубрикаторів та стратегії просування для брендів і локального бізнесу.

Створення контенту: написання вовлекающих текстів, копірайтинг, генерація ідей, створення Сторіс, розкадровка та написання сценаріїв для Reels / TikTok.

Робота з аудиторією: аналіз цільової аудиторії, підтримка активності в профілі, комунікація з підписниками в коментарях та Direct.

Маркетинг та аналітика: підготовка промо-матеріалів, аналіз ефективності публікацій та кампаній, відстеження актуальних трендів і їх адаптація під нішу.

Ключові навички:

Грамотний копірайтинг та розуміння Tone of Voice

Створення гармонійного візуалу та сценаріїв для коротких відео

Розуміння механік залучення аудиторії та воронок продажів

Гнучкість, креативність та стеження за трендами

Освіта

Запорізький гуманітарний фаховий коледж Національного університету Запорізька політехніка

Туризм, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2018 по 2021 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Genius.Space

2022 рік

Знання і навички

• Висока працездатність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно