Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19390761/?puid=6296

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 05.2025 по 07.2026 (1 рік 3 місяці)
Онлайн магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами в Instagram та Telegram, консультація щодо асортименту та допомога у виборі товарів. Супровід клієнта на всіх етапах оформлення замовлення від першого звернення до його підтвердження. Робота з CRM-системою: внесення та оновлення даних, обробка замовлень і контроль їхнього статусу. Робота із запитами клієнтів, повторними зверненнями та вирішення нестандартних ситуацій.

Керівник закладу харчування

з 07.2024 по 03.2025 (9 місяців)
Pastrami, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівник закладу Patrami у місті Хмельницький. У мої обовʼязки входило підбір персоналу, контроль якості та адмініставні обовʼязки
Комунікація з клієнтами, робота у CRM системі

Direct-менеджер

з 01.2023 по 02.2024 (1 рік 2 місяці)
Магазин з кавовою продукцією, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Реалізація кавової та чайної продукції в роздрібному та оптовому форматах. Прийом і обробка замовлень через месенджери, консультація клієнтів щодо асортименту та допомога у виборі продукції. Ведення та актуалізація інформації в CRM-системі, контроль замовлень і їх виконання. Комунікація з клієнтами, робота з повторними замовленнями та вирішення поточних питань. Контроль актуальності асортименту та залишків продукції.

Освіта

Львівська політехніка

Архітектура та містобудування, Львів
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Оперативність
• Ресторанне обслуговування
• Координація команди
• Координація проєктів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Наполегливість

Знання мов

Англійська — середній