Олеся

Професійна мета
Організована, відповідальна та ініціативна спеціалістка з управлінською освітою та досвідом у веденні особистого бренду й адмініструванні бізнеспроцесів. Прагну розвиватися у сфері особистого асистування, проєктного менеджменту й організації подій. Вмію ефективно працювати з інформацією, підтримувати комунікацію, вести документообіг і координувати задачі. Шукаю можливість долучитись до команди, де цінується структурність, довіра та розвиток.
Освіта
Магістр зі спеціальності "Бізнес-адміністрування", 31.12.2025
Сумський державний університет
Бакалавр зі спеціальності "Менеджмент", 30.06.2024
Білопільська ЗОШ І–ІІІ ст. ім. С.М. Гордієнка
Базова середня освіта, 30.06.2020
Мови
Українська – вільно
Англійська – початковий рівень (A1–A2)
Навички:
• Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
• Canva (створення презентацій, візуалів)
• Комунікація в месенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp)
• Робота з CRM-системами та 1С (базовий рівень)
• Робота з клієнтською базою
• Консультування клієнтів та клієнтська підтримка
• Обробка звернень і оформлення замовлень
• Робота з касою та POS-терміналом
• Організація задач і тайм-менеджмент
• Робота з інформацією та документацією
• Грамотне письмове й усне спілкування
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Швидке навчання та адаптація до нових програм
• Відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність
Досвід роботи
Менеджер з продажу продовольчих товарів, магазин «ФОП Панікар»
Жовтень 2022 — Березень 2023
— Консультування клієнтів щодо товарів
— Викладка продукції та контроль наявності
— Робота з касовим апаратом і щоденна звітність
Бариста, кондитерська La Fit Bakery
Вересень 2023 — Квітень 2025
— Обслуговування клієнтів, приймання замовлень
— Підтримка чистоти та порядку
— Збільшення рівня повторних відвідувань клієнтів через привітний сервіс

Бариста, кавʼярня Holiday
Травень 2025 – грудень 2025
— Обслуговування клієнтів, приймання замовлень
Замовлення товарів для роботи кавʼярні
— Підтримка чистоти та порядку
— Збільшення рівня повторних відвідувань клієнтів через привітний сервіс
Січень 2026 — Липень 2026
— Консультування клієнтів та допомога у виборі ювелірних прикрас
— Оформлення продажів, замовлень і супровід покупки
— Робота з системою та клієнтською базою, ведення обліку товарів
— Підтримка чистоти, порядку та презентабельного вигляду торгового залу
— Виконання планів продажів і побудова довірливих відносин із клієнтами