Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19657993/?puid=4640

Досвід роботи

Team lead

з 08.2026 по нині (2 місяці)
Expert, онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Формування та управління командою менеджерів з продажу освітніх продуктів.
Проведення співбесід, відбір кандидатів, адаптація та введення нових співробітників у посаду.
Навчання менеджерів продуктам школи, етапам продажу, роботі з теплою клієнтською базою, CRM та запереченнями.
Проведення симуляцій дзвінків, розбір діалогів і надання індивідуального зворотного зв’язку.
Постановка завдань, контроль якості роботи менеджерів та дотримання стандартів комунікації з клієнтами.
Спрощення навчальних матеріалів і скриптів для швидшої адаптації нових менеджерів.
Допомога команді у роботі зі складними клієнтськими кейсами та запереченнями.

Досягнення:
Сформувала та підготувала команду нових менеджерів до роботи з теплою клієнтською базою.
Створила зрозумілу структуру навчання, симуляцій і зворотного зв’язку для нових співробітників.
Адаптувала складні скрипти продажу в практичний формат, зручний для щоденної роботи менеджерів.

Менеджер з продажу

з 10.2022 по 08.2026 (3 роки 11 місяців)
Приватна компанія, Київ (Приватні особи)

- Робота з клієнтами та виявлення їхніх потреб.
- Побудова довгострокової комунікації та адаптація під різні типи клієнтів.
- Аналіз великого обсягу інформації, ринкових тенденцій і актуального інформаційного фону.
- Робота з цифрами, показниками та внутрішньою аналітикою.
- Підготовка висновків на основі отриманих даних.
- Самостійна організація робочого процесу та контроль задач.
- Робота в умовах високого навантаження та відповідальності.
- Збереження спокою й об’єктивності у складних комунікаційних ситуаціях.

Освіта

Університет Григорія Сковороди в Переяславі (УГСП)

Психологія, Переяслав
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

С4 Психологія

Додаткова освіта та сертифікати

PSY BRAIN

2026, декілька місяців

Знання і навички

• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання
• Уважність
• Самостійність
• Canva
• Написання промптів для ChatGPT
• Користувач ChatGPT
• Креативність
• Копірайтинг
• Розробка контент-плану
• Аналіз ринку
• Маркетинговий аналіз
• Конкурентний аналіз
• Аналіз цільової аудиторії
• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Комунікабельність
• Самомотивація
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Працьовитість

Знання мов

Українська — вільно