Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19698124/?puid=6017

Досвід роботи

Адміністратор

з 11.2023 по 10.2026 (3 роки)
Спортивний клуб DOG, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та консультація клієнтів, надання інформації про послуги, абонементи та умови відвідування.
•Оформлення та продовження абонементів, ведення клієнтської бази.
•Контроль записів клієнтів на тренування та інших послуг клубу.
• Координація роботи тренерів та взаємодія з персоналом.
• Контроль порядку, чистоти та справності обладнання в залі.
• Вирішення поточних питань та конфліктних ситуацій із клієнтами.
•Прийом телефонних дзвінків, обробка повідомлень та заявок у соціальних мережах.
• Робота з CRM-системою.
•Контроль відкриття та закриття спортивного клубу.
• Робота з клієнтськими запитами, скаргами та побажаннями.
• Інформування клієнтів про акції, спеціальні пропозиції та зміни у роботі клубу.
• Забезпечення комфортної та доброзичливої атмосфери для відвідувачів.

Освіта

ЛНУ ім. Івана Франка

Факультет: економічний, спеціальність (менеджмент)., Київ
Незакінчена вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Гарна дикція
• Висока працездатність
• Обробка гарячих заявок
• Здатність до навчання
• Організованість
• Уважність
• Працьовитість
• Комунікабельність

Знання мов

Англійська — середній