Вікторія

ВІКТОРІЯ БАЛАЦЬКА

Senior Project Manager | Business Analyst | Product Manager | Marketing Director

📍 Хмельницький, Україна | 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📱 Telegram: @kulka_vikulka | 🔗 Facebook
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Експертка з бізнес-аналізу, управління проєктами та маркетингу з понад 10-річним
досвідом у e-commerce, IT та розбудові брендів. Поєдную технічну освіту
інженера-програміста з глибоким розумінням бізнес-процесів, моделюванням систем
та експертизою в Odoo ERP. Спеціалізуюся на зборі й формалізації вимог (BRD/FRD),
запуску продуктів з нуля, впровадженні AI-інструментів та управлінні
крос-функціональними командами. Орієнтована на ROI, масштабування продажів та
автоматизацію бізнесу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

● Business Analysis & PM: Збір та аналіз вимог (BRD/FRD, User Stories),
моделювання бізнес-процесів, Agile (Scrum, Kanban), Jira, Trello, SDLC.
● ERP & E-commerce: Odoo ERP, Shopify, WordPress, CRM, інтеграції API та
1С/BAS.
● Strategy & Marketing: Розробка маркетингових стратегій, вивід брендів на
ринок, медіапланування, Meta Ads, Google Ads, GA4, GTM.

● Tech Skills: Базовий HTML/CSS, розуміння архітектури веб-додатків та REST
API.
● Leadership: Управління командами 10+, менторство, побудова відділів
маркетингу та продажів.

ДОСВІД РОБОТИ

Web-Systems Solutions | Project Manager / Business Analyst (2022 – Теперішній час)

● Управління складними e-commerce та B2B проєктами (Shopify, Laravel, React).
● Збір та аналіз бізнес-вимог клієнтів, трансформування їх у чіткі технічні
завдання для команди розробки.
● Синхронізація процесів між замовником та технічною командою, контроль
життєвого циклу розробки від збору вимог до релізу.

Suzie UA | CMO (Директор з маркетингу) (2017 – 2022)

● Побудувала відділ маркетингу з нуля, пройшовши шлях від SMM-менеджера.
● Оптимізувала внутрішні бізнес-процеси маркетингу та продажів.
● Розробила та реалізувала стратегію ребрендингу, що масштабувала
впізнаваність бренду.
● Запустила інтернет-магазин, забезпечивши стабільне зростання
онлайн-продажів.

ДОСЯГНЕННЯ

● Масштабування: Успішний запуск та розвиток власного онлайн-магазину.
● Менторство: Навчила та вивела на професійний рівень понад 20 фахівців.
● AI-трансформація: Впроваджую інструменти штучного інтелекту для
оптимізації маркетингових витрат та аналітики.

ОСВІТА ТА КУРСИ

● Базовий курс Odoo для бізнес-аналітиків (Сертифікат №0000000310,
Червень – Серпень 2026)
● Хмельницький національний університет: Магістр з інженерії програмного
забезпечення (Інженер-програміст).
● Skvot: Creative Director (2020).
● Median School: Facebook & Instagram 2.0 PRO (2020).
● Genius Marketing: Комплексний інтернет-маркетинг.

МОВИ ТА ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

● Українська: Рідна | Англійська: Intermediate | Польська: Intermediate.
● Посвідчення водія: Категорія B (стаж 4 роки).

🇬🇧 English Version
VIKTORIIA BALATSKA

Senior Project Manager | Business Analyst | Product Manager | Marketing Director

📍 Khmelnytskyi, Ukraine | 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📱 Telegram: @kulka_vikulka | 🔗 Facebook
PROFESSIONAL SUMMARY

A results-driven professional with 10+ years of expertise in Business Analysis, IT Project
Management, Marketing, and E-commerce. Leveraging a background in Software
Engineering to bridge the gap between business needs, Odoo ERP implementations, and
technical execution. Skilled in requirements gathering (BRD/FRD), business process
modeling, launching digital products from scratch, and leading cross-functional teams.
Proven track record in process automation and optimizing ROI.

CORE COMPETENCIES

● Business Analysis & PM: Requirements gathering, Use Cases, User Stories
(BRD/FRD), Process Modeling, Agile (Scrum/Kanban), Jira, Trello, SDLC.
● ERP & E-commerce Tech: Odoo ERP, Shopify, WordPress, CRM/ERP integrations
(API, 1C/BAS), HTML/CSS basics.
● Strategic Growth: Go-to-market strategy, Performance Marketing (Meta & Google
Ads), SEO, GA4, GTM, Conversion Rate Optimization (CRO).
● Leadership: Team management (10+ members), mentoring, and building
cross-functional departments.

WORK EXPERIENCE

Web-Systems Solutions | Project Manager / Business Analyst (2022 – Present)

● Managing complex IT projects focusing on E-commerce and B2B/B2C platforms.
● Eliciting and analyzing client business requirements, translating them into precise
functional specifications and technical tasks for engineers.
● Acting as a primary liaison between international clients and development teams
across full-cycle delivery.

Suzie UA | CMO (Chief Marketing Officer) (2017 – 2022)

● Promoted from SMM Manager to CMO, building and structuring a high-performing
marketing department.
● Streamlined internal sales and marketing workflows to boost department efficiency.

● Developed and executed a comprehensive rebranding strategy and launched the
official online store.

KEY ACHIEVEMENTS

● Entrepreneurship: Successfully launched and managed a personal e-commerce
business.
● Mentorship: Mentored and coached 20+ specialists in marketing and project
management.
● Innovation: Integrated AI tools into business workflows to enhance process
automation and productivity.

EDUCATION & CERTIFICATION

● Basic Odoo Course for Business Analysts (Certificate #0000000310, June – August
2026)
● Khmelnytskyi National University: MS in Software Engineering.
● Skvot: Creative Director (2020).
● Median School: Facebook & Instagram 2.0 PRO (2020).
● Genius Marketing: Digital Marketing Specialist.

LANGUAGES & OTHERS

● Ukrainian: Native | English: Intermediate | Polish: Intermediate.
● Driver’s License: Category B (4 years of active driving).