Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19745596/?puid=6296

Досвід роботи

Аналітик ЗЕД

з 07.2026 по нині (4 місяці)
АПІС Холдінг (Машинобудування)

Менеджер сектору зворотного фонду

з 03.2025 по 07.2026 (1 рік 5 місяців)
Стіл Ворк, Кривий Ріг (Металургійна промисловість, металообробка)

1. Організація обліку давальницької сировини — контроль надходження сировини від замовника, її передачі у виробництво, використання та залишків на складах.
2. Контроль виробничого процесу — відстеження використання сировини відповідно до затверджених норм, технічних умов і специфікацій.
3. Облік готової продукції — контроль виготовлення продукції з давальницької сировини, її оприбуткування та передачі замовнику.
4. Контроль повернення залишків сировини — організація повернення невикористаних матеріалів, відходів виробництва та інших залишків відповідно до умов договору.
5. Документальний супровід операцій — підготовка та перевірка накладних, актів приймання-передачі, звітів про використання давальницької сировини, актів переробки та інших супровідних документів.
6. Взаємодія з контрагентами — узгодження обсягів переданої сировини, строків переробки, обсягів готової продукції та порядку повернення залишків.
7. Контроль договірних зобов’язань — перевірка відповідності фактичного руху сировини та готової продукції умовам договорів і специфікацій.
8. Звірка даних — проведення звірок між складським, виробничим і бухгалтерським обліком, виявлення розбіжностей та організація їх усунення.
9. Підготовка звітності — формування інформації про надходження, використання, залишки давальницької сировини, вихід готової продукції та повернення матеріалів замовнику.
10. Контроль строків документообігу — забезпечення своєчасного оформлення, погодження та підписання документів між сторонами.

Менеджер з продажу

з 02.2019 по 02.2025 (6 років)
ФОП Шевченко, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Приймання та обробка замовлень, отриманих через сайт, телефон, електронну пошту та месенджери.
Перевірка наявності товарів, актуальності цін і правильності оформлення замовлень.
Супровід замовлення на всіх етапах — від отримання заявки до доставки товару покупцеві.
Надання консультацій щодо асортименту, характеристик, вартості та умов придбання товарів.
Інформування клієнтів про статус замовлення, оплату та доставку.
Опрацювання звернень, претензій, запитів на обмін і повернення товарів.
Підтримання високого рівня клієнтського сервісу та формування лояльності покупців.
Контроль актуальності інформації про наявність продукції.
Взаємодія зі складом щодо залишків і своєчасного поповнення асортименту.
Організація доставки та оплати
Координація процесу комплектування, пакування та відправлення замовлень.
Взаємодія з кур’єрськими службами та поштовими операторами.
Контроль надходження оплат, оформлення супровідних документів і відстеження доставок.
Організація обробки повернень та обмінів відповідно до встановлених процедур.
Консультування клієнтів щодо додаткових товарів і супутньої продукції.
Інформування про акції, знижки та спеціальні пропозиції.
Робота з повторними продажами та клієнтською базою.

Менеджер з адміністративної діяльності

з 09.2018 по 02.2019 (6 місяців)
Рудомайн, ТОВ, Кривий Ріг (Гірнича промисловість)

Обовʼязки діловодства

Керуюча продажами

з 06.2013 по 09.2018 (5 років 4 місяці)
Волощук Н. М., ФОП (Регіональний представник ТАС, СГ, АТ, приватне), Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Організація та координація продажів страхових продуктів.
Забезпечення виконання встановлених планів продажів і показників ефективності.
Розроблення заходів щодо збільшення обсягів реалізації страхових послуг.
Контроль виконання планових показників підлеглими працівниками.
Управління персоналом
Організація роботи менеджерів із продажів і страхових агентів.
Розподіл завдань, контроль їх виконання та оцінювання результатів роботи.
Навчання працівників особливостям страхових продуктів і технікам продажів.
Мотивація персоналу та підвищення ефективності роботи команди.Робота з клієнтами
Залучення нових клієнтів — фізичних та юридичних осіб.
Розвиток і підтримання довгострокових відносин із клієнтами.
Проведення переговорів щодо умов страхування.

Освіта

Київський національний економічний інститут

Ревізія і контроль, Кривий Ріг
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Нарощування вій

10 років

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Чесність
• Ведення документації
• Організованість
• Інвентаризація
• Управління командою
• Доброзичливість

Знання мов

Українська — вище середнього