Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1974754/

Досвід роботи

Особистий помічник керівника з функціоналом офіс-менеджера

з 11.2023 по 11.2024 (1 рік)
Санторіс, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Основні аспекти моєї роботи на даній посаді:
📍ведення листування та телефонних переговорів з бізнес-партнерами;
📍тайм-менеджмент керівника;
📍організація зберігання та опрацювання документів;
📍допомога в вирішенні робочих питань;
- контроль виконання поставлених задач команді при необхідності;
- пошук та підготовка необхідної інформації та звітів;
📍виконання особистих доручень керівника, адміністративний супровід.
📌Забезпечення робочих місць необхідними ресурсами та обладнанням;
підтримка порядку та організації в офісі.
📌Управління запасами:
Контроль за витратними матеріалами, замовлення канцелярії та обладнання.
📌Взаємодія з персоналом:
Допомога в адаптації нових співробітників.
📌Фінансові операції:
Ведення обліку витрат, обробка рахунків і звітність.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2021 по 03.2023 (1 рік 4 місяці)
Vilex Tuning Studio, Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Консультування клієнтів;
- навички контролю дебіторської заборгованості;
- навички оформлення договорів про надання послуг;
- знання офісних програм: MS Word, Excel;
- знання 1С;
- вміння спілкуватися з людьми і працювати в команді;
- планувати та організовувати свій робочий день.

Прмічник директора студіі краси

з 04.2019 по 04.2020 (1 рік)
Студія краси Жани Єрьоменко, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Робота з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів;
- Ведення бази даних клієнтів, (робота з програмою "Beauty Pro");
- Облік фінансів, нарахування зарплати співробітникам і робота з касою;
- Контроль співробітників: дотримання ними трудової дисципліни та належного виконання своїх обов'язків;
- Забезпечення (включно з обліком складських залишків) студії всім необхідним - від матеріалів та інструментів до побутової хімії;
- Вирішення конфліктних питань з клієнтами і майстрами;
- Управління всіма внутрішніми процесами студії.

Помічник керівника

з 03.2018 по 04.2019 (1 рік 2 місяці)
WLS, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

- пошук персоналу відповідно до побажань керівництва
- розміщення вакансій через ЗМІ (газету, інтернет)
- кадрове діловодство (складання графіків обліку персоналу, табельний облік, складання наказів, повідомлень, ведення особистих карток (Т-2).
- робота з вхідними зверненнями від клієнтів: з'ясування потреб, консультування, проведення презентацій, переговорів;
- аналіз цільової аудиторії, оцінка ефективності активностей у соцмережах, проведення рекламних кампаній у Facebook, Instagram.

- функції секретаря, адміністратора (офіс-менеджера),
менеджера по роботі з клієнтами.

Менеджер з продажу

з 01.2017 по 05.2017 (5 місяців)
Sport Life, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1. обов'язки :
*Приймання вхідних дзвінків;
*Робота з клієнтами;
*Організація і проведення зустрічей;
*Оформлення клієнтських договорів.
*Робота з СРМ

2. Досягнення:
< робота з програмним забезпеченням і з базовими комп'ютерними програмами;
< робота з конфліктами, скаргами та запереченнями;
< вміння спілкуватися і знаходити спільну мову з людьми;
< виявлення потреби клієнта;
< працювати за скриптом продажів компанії.

Освіта

НАУ

Соціологія; соціолог (магістр), Київ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Здобула ступінь магістра зі спеціальності Соціологія

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Instagram
• Знання офісних програм
• Бітрікс24
• Грамотна мова
• 1С
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Багатозадачність
• Привітність
• Ведення соціальних мереж
• Робота з оргтехнікою

Знання мов

• Англійська — середній
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Ключові навички
- Забезпечення життєдіяльності офісу;
- Організація зустрічей і приймання відвідувачів;
- Адміністративна підтримка керівника, підготовка презентацій, прийом і розподіл дзвінків, ділове листування;
- Виконання доручень керівника;
- Організаторські навички MS PowerPoint, впевнений користувач ПК, робота в команді;
- Грамотна мова, комунікабельність, пунктуальність, здатність до навчання, доброзичливість, відсутність шкідливих звичок.

У мене є величезне бажання розвиватися і я готова показати це на практиці.