Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Флорист

з 01.2025 по 09.2026 (1 рік 9 місяців)
Botanic Flower Group, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Створення букетів та композицій у стилістиці компанії.
- Обробка, сортування та контроль свіжості квітів.
- Підтримання порядку й естетичного вигляду вітрини та ваз.
- Організація та підтримання порядку на складі.
- Контроль якості та товарного вигляду готових робіт.
- Консультування клієнтів, допомога у виборі квітів та оформленні букетів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2023 по 05.2024 (9 місяців)
Verena design, Дистанційно (Легка промисловість)

-Консультація кліентів та продаж товару через Instsgram;
-Оформлення замовлень;
-Моніторинг коменнтарів та повідомлень;
-Виконання додатковіх дорученнь;
-Заповнення таблиць в Google Docs;
-Робота через CRM, Instsaram ta Business Suite.

Менеджер з продажу

з 09.2022 по 05.2023 (9 місяців)
Александров В.О., ФЛП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

-Консультація кліентів та продаж товару через Instsgrami;
-Робота з запереченями та виявлення потреб;
-Моніторинг коменнтарів та повіломлень;
-Шотижневий звіт якості роботи;
-Заповнення таблиць в Google Docs;
-Робота через CRM, Instsaram тa Business Suite.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2020 по 10.2021 (1 рік)
Печать, полиграфическая компания, Одеса (Видавництво, поліграфія)

-Ведення та пілтримка поточної бази клієнтів;
-Прийом та обробка заявок на товар та послуги, що надаються компанією;
-Консультування клієнтів: офлайн, по телефону, в месенджерах по пошті, в соц.мережах;
-Взаємолія з виробництвом, бухгалтерією та дизайнерами;
-Робота з клієнтами з поточних питань, вирішення спірних питань претензій щодо якості товарів та послуг, що надаються;
Створення наклалних для відправки товарів Новою Пошто.

Освіта

ОНПУ

Прикладна механіка, Одеса
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Активний продаж
• Ввічливість
• Охайність
• Уміння слухати
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Уважність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Старанність
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Цілеспрямованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Уважна до клієнта та деталей, орієнтована на результат. Вмію слухати потреби покупця, знаходити відповідне рішення та підтримувати якісний сервіс. Швидко навчаюся, відповідально виконую завдання й легко адаптуюся до нових умов роботи.