Анастасія

АНАСТАСІЯ СТЕШОВА
Junior Marketing · Content · UGC · Customer Service
Одеса · дистанційно / гібридно
Instagram: n.steshaaaaa | Telegram: @a2012_21

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна, креативна та відповідальна спеціалістка з практичним досвідом роботи з клієнтами,
сервісом, продажем і презентацією послуг, а також творчими та контентними проєктами. Добре знаходжу
спільну мову з людьми, швидко навчаюся та адаптуюся до нових задач. Цікавлюся digital-напрямами,
маркетингом, контентом, UGC та SEO, але не обмежую себе лише IT. Шукаю професійне середовище, де
зможу розвивати навички, отримувати новий досвід, проявляти ініціативу та професійно зростати.
ДОСВІД РОБОТИ ОСВІТА
Робота з клієнтами та сервісом · 2022–2026 Чорноморський національний університет імені Петра
• Щоденна комунікація з клієнтами та робота з різними Могили
запитами. Факультет фізичного виховання та спорту
• Індивідуальний підхід, виявлення потреб та Вища освіта
формування позитивного клієнтського досвіду.
• Презентація та продаж послуг / позицій, робота із КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
запереченнями. • Комунікація та робота з клієнтами
• Підтримка довірливої комунікації та вирішення • Продажі та презентація послуг
нестандартних ситуацій. • Customer service
• Робота в динамічному середовищі, де важливі • Створення UGC та social media content
швидкість, уважність і стресостійкість. • Креативне мислення та генерація ідей
Хостес · 2020–2022 • Візуальна подача та робота з образом
• Зустріч і супровід гостей. • Організація робочого процесу
• Бронювання столів та робота з телефонними • Відповідальність та робота з дедлайнами
зверненнями. • Швидке навчання та адаптивність
• Комунікація з гостями, координація запитів та • Командна та самостійна робота
взаємодія з командою.
• Створення комфортної атмосфери та підтримка ПРОФЕСІЙНІ ІНТЕРЕСИ
стандартів сервісу.
Відкрита до різних напрямів, у яких є можливість
UGC / Content · власні та комерційні проєкти розвиватися та набувати нових професійних навичок.
• Створення фото- та відеоконтенту для соціальних Особливо цікаві маркетинг, digital, SEO, контент, UGC,
мереж. робота з клієнтами, комунікації, креативні та інші
• Робота з візуальною подачею, образами, ідеями та сучасні професії. Готова освоювати нову сферу з нуля,
сценаріями. якщо вона має перспективу розвитку та відповідає
• Розуміння принципів привернення уваги аудиторії моїм сильним сторонам.
через короткий та візуальний контент.
• Готовність створювати контент під конкретний ФОРМАТ РОБОТИ
продукт, бренд або задачу. Бажаний формат: дистанційно. Розглядаю також
Творчі проєкти · мурали та графіті гібридний формат в Одесі. Зацікавлена у повній
Розробка авторських візуальних концепцій, робота із зайнятості та junior-позиціях із можливістю
замовником, підготовка ескізів та реалізація настінних професійного росту.
розписів. Досвід роботи з комерційними просторами та
великими форматами. ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Комунікабельність
• Ініціативність
• Креативність
• Емпатичність та клієнтоорієнтованість
• Висока адаптивність
• Відповідальність
• Бажання розвиватися
Контакти: Instagram — n.steshaaaaa | Telegram — @a2012_21 | Одеса / дистанційно