Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19929679/?puid=18149

Досвід роботи

Продавець-консультант → Менеджер з продажу

з 01.2025 по 12.2025 (1 рік)
N'joy, Київ (Роздрібна торгівля)

- Одночасна робота з клієнтами в магазині та обробка 20+ онлайн-замовлень.
- Повний супровід замовлень: консультація, оформлення, комплектація, пакування та відправлення.
- Робота з CRM-системою та касою Checkbox.
- Робота з клієнтами телефоном і через месенджери.
- Оформлення ТТН та організація доставки через «Нову пошту» і кур’єрські служби.
- Робота за дропшипінг-моделлю: оформлення замовлень безпосередньо від постачальника

Продавець-консультант → Адміністратор → Керуюча магазином → Менеджер з

з 12.2016 по 08.2023 (6 років 9 місяців)
ТОВ Конте Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Управління магазином та командою з 5 працівників.
- Складання графіків, проведення співбесід та стажування персоналу.
- Постановка індивідуальних завдань та контроль їх виконання.
- Контроль щоденних і місячних показників продажів; стабільне виконання плану на 100%+.
- Контроль каси, товарних залишків та проведення інвентаризацій спільно з головним офісом.
- Організація поставок, переміщення та розподілу товару між магазинами.
- Координація власних водіїв та роботи з «Новою поштою».
- Оформлення накладних та контроль термінів доставки.
- Вирішення питань щодо затримок, пошкоджень та помилок у поставках.

Продавець-консультант → Адміністратор

з 09.2015 по 04.2016 (8 місяців)
Lefard, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів та продаж товарів.
- Організація роботи магазину та команди 3–5 працівників.
- Відкриття та закриття магазину.
- Приймання поставок, контроль залишків та викладки товару.
- Переоцінка товару та проведення інвентаризацій.
- Робота з касою.
- Ведення щоденної та періодичної звітності.
- Навчання та стажування нових працівників.
- Контроль чистоти, порядку та стандартів обслуговування.

Освіта

Київський університет туризму економіки і права

Туризм, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Ведення документації
• Старанність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Контроль цінників
• Привітність
• Висока працездатність
• Пунктуальність
• Організованість
• Чесність
• Стресостійкість

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Управління магазином • Управління персоналом • Продажі • Клієнтський сервіс • Навчання персоналу • Інвентаризації • Товарний облік • Логістика • Онлайн-замовлення • Дропшипінг • ТТН та доставка • Контроль продажів • Робота із запереченнями • Документація

ПРОГРАМИ

Microsoft Word • Microsoft Excel • 1С • CRM-системи • Checkbox • Електронна пошта та онлайн-сервіси

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальна • комунікабельна • організована • уважна до деталей • стресостійка • ініціативна • клієнтоорієнтована • орієнтована на результат