Tetiana

ТЕТЯНА ЧЕРНИШКОВА
Керівник відділу продажів | Head of Sales / Sales Team Lead | B2B-продажі та розвиток бізнесу
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Харків, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО МЕНЕ
Керівник напрямку продажів із 10+ роками загального досвіду в продажах, з яких 4+ роки — у B2B-продажах для
IT-компаній (аутсорсинг/аутстафінг ІТ-спеціалістів). Будувала процес продажів «з нуля», керувала командами до 5
осіб, закривала довгострокові контракти на суму понад $30 000 з клієнтами з Європи та США, розвинула
партнерську мережу з 20 до 80 компаній. Впевнено працюю з CRM (HubSpot, Salesforce), веденням воронки
продажів, побудовою SOP та навчанням команди. До IT-сфери — досвід у key account management (FMCG) та роботі з
іноземними VIP-клієнтами у готельному бізнесі, що дало сильні навички переговорів, сервісу та вирішення
конфліктних ситуацій.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Закрила довгострокові контракти на суму понад $30 000 з клієнтами з Європи та США.
• Розвинула партнерську мережу з 20 до 80 компаній, забезпечивши стабільний потік запитів на ІТ-спеціалістів.
• Впровадила стандарти продажів (SOP) та вдосконалення CRM, що підвищили ефективність команди на 40%.
• Розробила стратегію продажів на рік: бюджетування, KPI, канали залучення клієнтів, ролі команди та
інструменти.
• Найняла, адаптувала та менторила команди до 5 осіб (SDR, менеджери з продажу, Account Manager).

ДОСВІД РОБОТИ

Бізнес-консультант з розвитку продажів | Фріланс / Незалежний 2026 – дотепер
консультант (B2B IT Services)
• Аудит і усунення прогалин у пайплайні для B2B IT-компаній (NDA).
• Визначення та уточнення ICP; корекція підходу до аутріч та процесів управління командою.
• Коригування контенту сайту та ринкового позиціонування.

Business Development Manager | Jooble 2025
• Пошук і залучення нових клієнтів через email та LinkedIn.
• Проведення дзвінків для виявлення потреб клієнта, презентація пропозицій та підготовка комерційних
пропозицій.
• Робота із запереченнями, супровід потенційних клієнтів, ведення CRM.

Ментор із стратегії продажів та лідогенерації | Dewais 2025
• Менторство команди продажів зі стратегій лідогенерації та підходів до залучення клієнтів.
• Аналіз каналів лідогенерації; консультування з контент-стратегії, позиціонування та оптимізації профілів.

Sales Team Lead | WebMeridian 2024 – 2025
• Розробка стратегії продажів на 2025 рік: бюджетування, квартальні KPI, канали залучення клієнтів, ролі
команди та інструменти.
• Менторство команди з 4+ спеціалістів (SDR, 2 менеджери з продажів, Account Manager); наймання та адаптація
нових співробітників.
• Побудова структурованої системи продажів: стратегія, база клієнтів, документація та звітність.

Sales Team Lead (BDM) / Affiliate Manager | SDA 2022 – 2024
• Керівництво командою продажів з 5 осіб (SDR та менеджери з продажів): активний пошук клієнтів, партнерства,
CRM.
• Закриття довгострокових контрактів на суму понад $30 000 з клієнтами з Європи та США.
• Розвиток партнерської мережі з 20 до 80 компаній; впровадження стандартів продажів і вдосконалень CRM
(+40% ефективності команди).

Sales Manager (холодні продажі, ІТ) | Астер-Консалтинг 2019 – 2022
• Холодні продажі по телефону та проведення демо-презентацій продукту.
• Виконання й перевиконання планів продажів; переговори з клієнтами в офісі.
• Врегулювання спірних ситуацій із клієнтами.

Key Account Manager | AB InBev Efes 2018 – 2019
• Робота з оптовими торговими мережами; переговори з індивідуальними торговими представниками.
• Відповідальність за регіональну звітність по недогрузах автотранспорту.
• Логістика та документальний супровід перевезень по Україні.

Reception Desk Officer | Готель «Аврора» 2015 – 2018
• Робота та супровід іноземних гостей, груп гостей і VIP-клієнтів.
• Бронювання авіаквитків, організація дозвілля гостей; робота з Booking.com / Expedia.
• Робота з касовим апаратом та готельною ERP-системою; врегулювання конфліктних ситуацій, пройдені курси з
психології продажів.

НАВИЧКИ
Пошук і залучення клієнтів: LinkedIn, Email-розсилки, UpWork, Waalaxy, LinkedHelper, Snov.io, Reply.io, Lemlist, GigRadar,
Hublead
CRM-системи: HubSpot, Salesforce
AI-інструменти: ChatGPT, Claude
Управління проєктами: Jira, ItFin
Ключові компетенції: B2B продажі ІТ-послуг, управління воронкою продажів, зростання виручки, визначення ICP,
холодні продажі, key account management, стратегія продажів, лідерство в команді, наймання та адаптація
Інші інструменти: SAP ERP, Canva, Loom, Miro, Notion, Crunchbase, Apollo, Phantombuster, Pitchmonster, BuiltWith, Clutch,
Tableau, Similarweb, Beauhurst, Tracxn

ОСВІТА
Спеціаліст (5-річна програма, еквівалент магістра), перекладач (англійська, французька мови) — Харківський
гуманітарний університет «Народна українська академія», м. Харків, 2009 – 2014.

КУРСИ ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
USAID ERA – IT Sales Management • IT Cluster – практичний курс з LinkedIn Outreach • Оксана Ковальчук (Anoda) – Sales
Intensive • Growth Factory Academy • IT Sales BootCamp 2025 • «The CEO» С. Гаврилюк.

МОВИ
Українська – рідна • Англійська – Upper-Intermediate • Французька – Intermediate.