Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19983913/?puid=2435

Досвід роботи

Головний економіст

з 02.2026 по 08.2026 (7 місяців)
АБ "Укргазбанк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування та консультування клієнтів — фізичних осіб.
*Продаж банківських продуктів і послуг, виконання встановлених KPI.
*Оформлення та супровід банківських операцій.
*Ведення та облік банківських чарунок.
*Робота з документацією та внутрішніми банківськими системами.
*Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних банківських продуктів.
*Дотримання внутрішніх стандартів та процедур банку.

Провідний економіст

з 07.2025 по 02.2026 (8 місяців)
Акціонерне товариство «Райффайзен Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

*Комплексне обслуговування та консультування клієнтів — фізичних осіб.
*Продаж банківських продуктів і послуг, виконання встановлених KPI.
*Оформлення кредитних, карткових та інших банківських продуктів.
*Проведення банківських операцій та робота з внутрішніми системами.
*Робота з банківською документацією та дотримання внутрішніх процедур.
*Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних фінансових рішень.
*Контроль якості обслуговування та вирішення поточних клієнтських питань.
*Виконання планових показників та участь у досягненні командних результатів.

Оператор контакт-центру

з 04.2024 по 08.2024 (5 місяців)
ТОВ ГЛОБАЛ БІЛГІ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

*Консультування клієнтів телефоном та надання оперативної інформації.
*Опрацювання вхідних звернень, запитів та скарг клієнтів.
*Робота з клієнтськими та внутрішніми інформаційними системами.
*Реєстрація та супровід звернень, внесення необхідної інформації до баз даних.
*Вирішення нестандартних ситуацій та пошук оптимальних рішень для клієнтів.
*Дотримання стандартів якості обслуговування та встановлених KPI.
*Робота в умовах високого навантаження та великих обсягів звернень.

Освіта

Національний університет «Київський авіаційний інститут»

Факультет економіки та бізнес адміністрування, Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Закінчив Національний університет «Київський авіаційний інститут» (КAІ) з відзнакою — отримав диплом із відзнакою («червоний диплом»).

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Про мене та досягнення
Цілеспрямований та дисциплінований фахівець із високою мотивацією до професійного розвитку. Протягом 12 років професійно займався дзюдо, маю звання кандидата у майстри спорту (КМС) з дзюдо. Був стипендіатом голови Сумської обласної державної адміністрації за спортивні досягнення в дзюдо.
Також активно займаюся футболом та маю досвід участі й перемог у футбольних турнірах.

Закінчив Національний університет «Київський авіаційний інститут» (КAІ) з відзнакою («червоний диплом»). За результатами навчання отримав грамоту за 3-тє місце у конкурсі на кращу кваліфікаційну роботу.

Поєднання спортивного та академічного досвіду сформувало в мені дисциплінованість, відповідальність, наполегливість, стресостійкість та орієнтацію на результат.