Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19984603/?puid=290663

Досвід роботи

Automation engineer

з 08.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Upwork, Дистанційно (IT)

117 завершених контрактів, 960+ годин, статус Top Rated, 100 % Job Success. Клієнти — стартапи, агентства, e-commerce і сервісні компанії.

• Інтеграції CRM, обліку та e-commerce через REST API і вебхуки: HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Xero, Shopify, Jira, Airtable.
• AI-кроки всередині бізнес-процесів: кваліфікація лідів, витягання даних з листів і документів, класифікація, генерація контенту з погодженням людиною (OpenAI, Claude, Gemini).
• Чат-боти в Telegram і ManyChat, голосові агенти на Vapi.
• Аудит і перебудова успадкованих автоматизацій; міграції Integromat → Make, Zapier → Make, Mailchimp → ActiveCampaign.
• Надійність як стандарт: маршрути помилок, retry, дедуплікація, алерти в Slack, версійні бекапи сценаріїв, документація і передача команді.

Керівник технічного відділу

з 11.2019 по 08.2022 (2 роки 10 місяців)
Ліберті Україна, компанія, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керував технічним відділом із 25 людей після чотирьох років роботи сервісним інженером у цій же компанії.
• Планування і контроль роботи відділу, координація регіональних сервісних центрів, комунікація з клієнтами.
• Аналіз першопричин повторюваних збоїв обладнання і зміни процесів, які їх усували.
• Автоматизував звітність і обробку даних маркетингового відділу (Google Sheets, Apps Script) — з цього почався перехід в автоматизацію.

Сервісний інженер

з 09.2015 по 10.2019 (4 роки 2 місяці)
Ліберті Україна, компанія, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Діагностика, ремонт і налаштування професійного обладнання для приготування кави; профілактичне обслуговування. Документував типові несправності й рішення — пізніше це стало основою для змін у процесах відділу.

Інженер з електроніки

з 06.2012 по 08.2015 (3 роки 3 місяці)
ТОВ Люміна Лайт, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Контроль якості й точності складання LED-обладнання на виробництві.

Освіта

Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського

Механіко-машинобудівний Інститут
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

MASC, Marketing Automation

2022, 3 місяці

MASC, AI Expert

2024, 3 місяці

MASC, No-code Developer

2024, 3 місяці

MASC, N8N expert

2025, 3 місяці

Знання і навички

• N8n
• Make.com
• Zapier
• Google Apps Script
• REST API
• Webhooks
• OAuth
• JSON
• OpenAI API
• Claude API
• Gemini
• AssemblyAI
• AI-агенти
• RAG
• Prompt Engineering
• Chatbot Development
• Jira
• Confluence
• Slack
• HubSpot
• Salesforce
• Zoho CRM
• Pipedrive
• Xero
• Airtable
• Google Sheets
• JavaScript
• Автоматизація бізнес-процесів
• Інтеграція API
• Claude Code

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Інженер з 13-річним стажем: 10 років — електроніка й технічні операції (діагностика, пошук причин збоїв, керівництво відділом із 25 людей), з 2022-го — автоматизація бізнес-процесів та AI. 117 завершених контрактів на Upwork, Top Rated, 100 % Job Success.

Профіль на Upwork з відгуками клієнтів: upwork.com/freelancers/~012a543798a10e6202

Будую інтеграції через REST API та вебхуки на n8n і Make, вбудовую LLM у процеси з контролем якості й погодженням людиною, беру чужі зламані автоматизації і роблю їх надійними: обробка помилок, моніторинг, документація, передача команді.

Ключові результати
• AI-асистент для Jira + Confluence + Slack: бот у Slack створює й оновлює задачі в Jira, працює з документацією в Confluence, розмежовує права, приєднується до Google Meet/Zoom і після зустрічі створює задачі з домовленостей (n8n, головний воркфлоу + 12 підворкфлоу).
• AI-контроль якості дзвінків: телефонія → AssemblyAI → LLM оцінює розмову за п'ятьма етапами продажу, формує звіт, домовленість і рекомендацію керівнику → Airtable-дашборд по кожному менеджеру (Make).
• RAG-бот підтримки для виробника котлів: Telegram, ідентифікація моделі за фото маркування, відповіді з інструкції саме цієї моделі; продаж чи критична помилка — передача менеджеру, який відповідає від імені бота в тому ж чаті (n8n).
• Успадкував Make-пайплайн, що місяцями мовчки не працював: знайшов причину, перебудував (фото → оцінка Claude → відео Runway → погодження в Slack → Instagram), 6 публікацій/тиждень, watchdog проти тихих збоїв.
• HR-агент для рекрутингового агентства: моніторинг 5 сайтів вакансій, 300+ вакансій на день, персоналізований лист за текстом кожної, AI веде переписку до кваліфікації і передає менеджеру (n8n).
• Мультиагентна SEO-система: DataForSEO → контент-план → 3 статті через Claude, Gemini і GPT → WordPress-драфти з публікацією кнопкою в Notion.
• Instagram-бот з AI Vision для ювелірного бренду: розпізнає прикрасу на фото/відео/сторіс, веде діалог у Direct, створює лід у CRM.
• 10 000 сайтів класифіковано за типом бізнесу на n8n + Gemini; 45 сценаріїв Integromat → Make без простою; Jira → Xero — 2 роки в експлуатації.

Стек
n8n (cloud, self-hosted), Make, Zapier, Google Apps Script · REST API, вебхуки, OAuth · OpenAI API, Claude API, Gemini, AssemblyAI, AI Vision, structured output, RAG, мультиагентні системи · Jira, Confluence, Slack, HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Xero, Airtable, Shopify, WordPress, телефонія · Google Sheets, BigQuery, Looker Studio · JavaScript у Code-нодах n8n.

Що шукаю
Повна зайнятість або довгостроковий контракт, дистанційно. Продуктова компанія, де можна довго розвивати одну систему автоматизацій, а не здавати проєкти й забувати. Готовий вести повний цикл: аудит процесів → архітектура → запуск → підтримка.