Марія

ПОЗДНЯКОВА МАРІЯ СЕРГІЇВНА

КЕРУЮЧА МАГАЗИНОМ | АДМІНІСТРАТОР | МЕНЕДЖЕР

� Луцьк
� [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
� [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА
Київський національний університет культури і мистецтв

Музичне мистецтво
09.2017 – 06.2021

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Керуюча магазином із понад 4 роками досвіду в роздрібній торгівлі. Пройшла
професійний шлях від продавця-консультанта до керуючої магазину, маю практичний
досвід управління командою до 5 працівників.

Досвід у плануванні та контролі продажів, роботі з KPI, управлінні персоналом,
товарними залишками, касовою дисципліною та операційними процесами магазину.

Вмію організувати ефективну роботу команди, контролювати виконання завдань та
підтримувати високі стандарти обслуговування. Відповідальна, організована,
комунікабельна, швидко навчаюся та орієнтована на результат.

ДОСВІД РОБОТИ
PROSTOR — Керуюча магазином

02.2024 – 07.2026

Управління щоденною операційною діяльністю магазину та командою до 5 працівників.
Планування, організація та контроль виконання плану продажів і KPI.
Постановка завдань працівникам та контроль їх виконання.
Організація роботи персоналу, складання графіків та розподіл робочих завдань.
Навчання, адаптація та мотивація нових працівників.
Контроль товарних залишків та своєчасного поповнення товару.
Організація приймання, зберігання та викладки товару.
Проведення інвентаризацій та контроль товарно-матеріальних цінностей.
Контроль касової дисципліни та правильності проведення операцій.
Забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
Вирішення конфліктних і складних клієнтських ситуацій.
Контроль чистоти, порядку та дотримання корпоративних стандартів магазину.

PROSTOR — Заступник керуючого магазином

11.2022 – 02.2024

Контроль виконання планових показників та стандартів компанії.
Навчання й адаптація нових працівників.
Контроль викладки, наявності та товарних залишків.

Робота з касою та внутрішньою документацією.
Взаємодія з клієнтами та вирішення робочих питань.
Виконання обов’язків керуючого магазину під час його відсутності.

PROSTOR — Продавець-консультант

07.2022 – 11.2022

Консультування клієнтів та підбір товарів відповідно до їхніх потреб.
Виконання планових показників та робота з особистими KPI.
Робота з касою.
Приймання та викладка товару.
Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Управління персоналом
Управління продажами
KPI та контроль планових показників
Планування роботи магазину
Навчання та адаптація персоналу
Мотивація команди
Постановка завдань і контроль виконання
Робота із запереченнями та складними клієнтами
Товарні залишки та товарообіг
Приймання та викладка товару
Інвентаризація
Касова дисципліна
Робота в 1С

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальна • організована • комунікабельна • стресостійка • уважна до деталей •
швидко навчаюся • вмію працювати в команді та організовувати її роботу •

БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ДОХОДУ

30 000–40 000 грн