Ганна

Макарова Ганна Максимівна
09.01.2006
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ Telegram: @Xqwanni
✉️ Instagram: @nutiktut

Готова приступити до роботи з 05.10.2026
Бажана заробітна плата: від 25000 грн

Про мене
Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей. Маю досвід роботи з клієнтами, товаром, касою та складським обліком. Швидко навчаюся новому, легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію працювати в команді. У роботі ціную порядок, організованість і відповідальне ставлення до своїх обов’язків. Впевнено працюю з CRM-системами та 1С, готова розвиватися й отримувати новий професійний досвід.

Досвід роботи
Комірник + працівник пункту видачі Нової пошти | Miraton (Київ)
10.2025 – 10.2026
Основні обовʼязки:
• Прийом, розміщення та облік товару на складі;
• Комплектація та переміщення товару;
• Підготовка, пакування та відправлення інтернет-замовлень;
• Контроль порядку та дотримання стандартів роботи складу;
• Участь у проведенні інвентаризацій;
• Ведення складської звітності; Робота з системою 1С;
• Відправка, прийом посилок Нової Пошти, робота з RMO AWIS.
Причина звільнення: нестабільна безпекова ситуація в Києві через воєнні дії.

Бариста | Кул Дім (Київ)
04.2025 - 12.10.2025
Основні обовʼязки:
• Приготування кавових та інших напоїв відповідно до стандартів закладу;
• Прийом та обслуговування замовлень;
• Робота з касою та проведення розрахунків із клієнтами;
• Видача та винесення замовлень гостям;
• Контроль наявності та оформлення продукції на вітрині;
• Формування замовлень на необхідну продукцію;
• Підтримання чистоти та порядку в закладі;
• Робота з клієнтами та вирішення поточних питань під час зміни.
Причина звільнення: відсутність карʼєрного росту, мала заробітня платня.

Продавець | Магазин продовольчих товарів Zest (Рівне)
09.2024 - 11.2024
Основні обовʼязки:
• Консультація клієнтів та допомога у виборі товару;
• Продаж товарів та оформлення покупок;
• Робота з касою та терміналом;
• Приготування та видача напоїв.
Причина звільнення: переїзд в інше місто.

Помічник товарознавця | Socar (Рівне)
06.2024 - 09.2024
Основні обовʼязки:
• Приймання товару та перевірка його кількості й відповідності супровідним документам;
• Контроль викладки та наявності товару в торговому залі;
• Контроль термінів придатності та своєчасне вилучення товару з продажу;
• Проведення інвентаризацій та участь у перевірці залишків товару;
• Робота з клієнтами: консультація щодо продукції та вирішення питань, пов’язаних із товаром;
• Робота в CRM-системі товарознавця: оформлення накладних, облік та контроль руху товару;
• Ведення товарної документації та робота з супровідними документами;
• Взаємодія з працівниками торгового залу, складом та постачальниками.
Причина звільнення: завершення терміну тимчасової зайнятості, оскільки працівник був потрібен орієнтовно на 3 місяці через підвищене навантаження.

Оператор кол-центру | Arce (Київстар)
01.2024 - 06.2024
• Прийом та обробка вхідних дзвінків від клієнтів;
• Консультація щодо послуг, тарифів та умов обслуговування;
• Допомога у вирішенні проблем і запитів клієнтів;
• Робота з базою даних та внутрішніми системами;
• Оформлення заявок та внесення інформації в систему;
• Робота зі скаргами та нестандартними ситуаціями;
• Дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
Причина звільнення: мала заробітня плата, відсутність карʼєрного зростання.

Освіта
Сарненський ліцей №5 — Повна загальна середня освіта