Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20041912/?puid=6296

Досвід роботи

Майстер манікюру та педикюру

з 03.2013 по 02.2026 (13 років)
Фоп Аргунова О.О., Дніпро (Приватні особи)

- Робота з клієнтами та побудова довгострокових відносин
- Виявлення потреб клієнта
- Консультування та презентація послуг
- Продаж товарів і послуг
- Додаткові продажі та рекомендація супутніх товарів
- Робота із запереченнями та клієнтськими запитами
- Ведення та розвиток клієнтської бази
- Повторні продажі та утримання клієнтів
- Запис та планування роботи з клієнтами
- Телефонна та онлайн-комунікація
- Адміністративна робота
- Прийом та облік оплат
- Організація закупівель
- Контроль наявності товарів
- Ведення власної сторінки в Instagram
- Самоорганізація та планування робочого часу
- Ведення підприємницької діяльності
- Робота з документацією та податковою звітністю
- Висока відповідальність за результат
- Уміння працювати у високому темпі

- 13 років стабільної роботи у сфері послуг та клієнтського сервісу.
- Сформувала та утримувала велику постійну клієнтську базу.
- Працювала із завантаженням 5-8 клієнтів на день, 5-6 робочих днів на тиждень.
- Мала стабільний запис клієнтів на 2 місяці вперед.
- Поєднувала одночасно функції спеціаліста, менеджера по роботі з клієнтами, адміністратора, продавця та власника бізнесу.
- Самостійно організовувала всі робочі процеси - від залучення клієнта до повторного візиту.
- Маю практичний досвід допродажів та роботи з клієнтськими потребами.

Освіта

Дніпровська політехніка

Право, Дніпро
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

ДДАЕУ

Маркетинг, Дніпро
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Знання і навички

• Самомотивація
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Продуктивність
• Висока працездатність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вище середнього