Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20126659/?puid=2267

Досвід роботи

Оператор

з 02.2016 по 01.2021 (5 років)
Нова пошта, ТОВ, Кривий Ріг (Транспорт, логістика)

Обов’язки
—Обслуговування та консультування клієнтів.
—Приймання, оформлення, сортування та видача відправлень.
— Робота з касою та готівковими коштами.
—Оформлення супровідних документів.
—Робота з внутрішніми програмами та базами даних.
—Прийом платежів та виконання касових операцій.
— Вирішення нестандартних ситуацій і запитів клієнтів.
— Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх правил компанії.
—Робота в умовах великого потоку клієнтів та багатозадачності.

Досягнення
Майже 5 років стабільної роботи у сфері обслуговування клієнтів. Набула досвіду роботи з великим потоком клієнтів та одночасного виконання декількох завдань.Навчилася швидко вирішувати нестандартні ситуації та знаходити спільну мову з різними клієнтами.Працювала з грошовими коштами, документами та внутрішніми програмами з дотриманням встановлених процедур.Підтримувала якісний рівень обслуговування навіть у періоди високого навантаження.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад"Дніпропетровський транспортно-економічний коледж"

Туристичне обслуговування, Дніпро
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уважність
• Ділове спілкування
• Урегулювання конфліктів
• Ведення документації
• Проведення касових операцій
• Робота з програмами
• Робота з ПК
• Робота з клієнтами