Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20180542/?puid=6017

Досвід роботи

Спеціаліст з управління та реалізації ремонтно-будівельних проєктів

з 05.2017 по нині (9 років 6 місяців)
Самозайнятість, Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Управління проєктами в одній особі: Повний цикл організації та особистого виконання ремонтно-оздоблювальних робіт «під ключ» у житлових та комерційних приміщеннях (будинки, квартири).
•Постачання та логістика: Самостійний пошук, підбір, закупівля та доставка якісних будівельних матеріалів. Аналіз ринку цін для оптимального планування бюджету.
•Фінансовий контроль: Складання технологічних карт, розрахунок кошторисів, ведення обліку витрат та планування етапів реалізації проєктів.
•Клієнтський сервіс: Прямі комунікації із замовниками, виявлення потреб, здача готових об'єктів із гарантією якості.
🏆 Головні досягнення:
oУспішно реалізував десятки комплексних проєктів «під ключ» повністю самостійно (від ідеї та закупівлі до фінального оздоблення), заробивши бездоганну репутацію та стабільний потік замовлень за рекомендаціями.
oЗавдяки глибокому знанню технологій та ринку будівельних матеріалів, регулярно оптимізував витрати на закупівлі до 15-20% без шкоди для фінальної якості.
oЗдобув колосальний практичний досвід вирішення будь-яких нестандартних інженерних та технічних завдань на об'єктах.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2016 по 04.2017 (1 рік 2 місяці)
Cargo, Дніпро (Транспорт, логістика)

•Управління процесами: Повний операційний, документальний та інформаційний супровід замовлень. Координація та наскрізний контроль виконання заявок на всіх етапах.
•Клієнтський сервіс: Розвиток відносин із ключовими клієнтами, розрахунок комплексних заявок на доставку, ведення переговорів.
🏆 Головні досягнення:
oЗавдяки оптимізації взаємодії між операційним відділом та відділом логістики суттєво скоротив терміни доставки вантажів.
oПровів серію успішних переговорів, завдяки чому знизив дебіторську заборгованість до 0%.
oПеревів умови оплати клієнтів із 2-тижневого відтермінування на оплату суворо за фактом отримання товару.

Керівник центру обслуговування абонентів

з 04.2010 по 11.2015 (5 років 8 місяців)
Укртелеком, АТ, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

•Адміністративне управління: Ефективне керівництво командою з 6 осіб (постановка завдань, контроль KPI та виконання посадових обов'язків).
•Операційний контроль: Контроль роботи каси (Datecs, РФ2160), ведення складського обліку, підготовка щоденних внутрішніх звітів. Розробка та проведення заходів щодо утримання клієнтів.
•🏆 Головні досягнення:
oПід моїм керівництвом центр обслуговування неодноразово визнавався найкращим у Дніпропетровській області за фінансовими та плановими показниками.
oЗабезпечив стабільне залучення клієнтів: у середньому центр укладав близько 130 нових договорів щомісяця (інтернет, телефонія, мобільний зв'язок).

Освіта

Національна металургійна академія України (НМетАУ)

Інженер-технолог (Факультет Металознавства), Дніпро
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Office
• Windows
• Работа с оргтехникой
• Антивирусная защита
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• MS Excel
• MS Word
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Енергійна, виконавча та відповідальна людина чітких моральних правил. Маю системне мислення, вмію однаково ефективно працювати як руками, так і головою. Легко знаходжу спільну мову з людьми, швидко навчаюся новому. Без шкідливих звичок.
Безаварійний стаж водіння — понад 19 років. Особистий автомобіль - VW iD4 (2024 р.).