Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20181115/?puid=227

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2020 по 07.2026 (6 років 7 місяців)
Медікал Плаза МЦ, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультація клієнтів; вхідні/вихідні дзвінки; Підтримка існуючих корпоративних клієнтів
Обробка звернень в соцмережах
Обробка звернень контакт-центру
Ведення та актуалізація прайс-листів компанії. Розрахунок цін і складання кошторисів. Підготовка комерційних пропозицій. Консультування клієнтів щодо цін. Внесення змін до баз даних 1С, Doctor Elex, Excel, Word, Моніторинг цін конкурентів.
Запис на візити до медичного центру
Консультація з приводу записів на візити (інформування про підготовки до обстежень, контроль залишку депозиту на рахунках кожного пацієнта)
Контроль лімітів депозиту та звітність перед керівництвом, звірки з бухгалтерією по руху коштів на рахунках
Ведення звітності взаєморозрахунків
Ведення переговорів з клієнтами
Контроль якості обслуговування

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2019 по 12.2019 (5 місяців)
FitHaus, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Вхідні/Вихідні дзвінки; Консультація клієнтів; Оформлення абонементів;

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2010 по 12.2010 (7 місяців)
EximTextil, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення переговорів з клієнтами Залучення нових клієнтів Підтримка існуючих клієнтів Розвиток клієнтської бази Ведення комерційної документації Планування стратегії продажів Організація зустрічей
Звітність перед керівництвом

Продавець-консультант

з 04.2008 по 04.2009 (1 рік)
Супермаркет Фуршет, Донецьк (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців у торговельному залі Викладка товарів на полиці
Контроль за свіжістю та якістю продукції Проведення інвентаризації
Консультування покупців щодо асортименту Забезпечення чистоти у торговельному залі

Освіта

Донецький факультет Київського університету культури та мистецтв

Менеджмент управління, Донецьк
Незакінчена вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

Менеджмент державної влади та управління, документознавство, заочна форма навчання

Амвросіївський професійний ліцей будівництва

Продавець продовольчих та непродовольчих товарів, Амвросіївка
Середня спеціальна, з 2007 по 2008 (1 рік)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• MS Excel
• Користувач 1С
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Чесність
• MS Word
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно