Ольга

ОЛЬГА ГРИЦАН Понад 12 років досвіду у продажах у сегментах В2С та В2В з акцентом на результати:
перевиконання планів, встановлення рекордів і розвиток прибуткових напрямів. Поєдную
сильні навички особистих продажів з управлінням ефективністю команди, що дозволяє
підвищувати продуктивність через навчання, адаптацію та системний підхід.
Розумію, як створити стабільний відділ продажів: процеси, KPI, стратегії росту та
масштабування.
Орієнтована на досягнення бізнес-цілей та довгостроковий розвиток.
Маю підтверджені результати: зростання конверсій, розширення клієнтського портфеля,
запуск стратегічних партнерств і регулярне перевиконання планів продажів.
Вмію масштабувати успішні підходи та мотивувати команду до досягнення поставлених цілей.

Особиста інформація Зараз для себе розглядаю позицію Керівника відділу продажів або Sales Team Leader.
Очікуваний рівень доходу від 100 000 грн.
Ім'я
Ольга Грицан
Адреса
Досвід
Київ
Номер телефону Key account manager бер 2025 - кві 2026
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ТОВ "АКАДЕМІЯ ДТЕК", Київ
Адреса електронної пошти
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Управляла портфелем корпоративних клієнтів і освітніх програм: від
Дата народження залучення до розвитку довгострокового партнерства;
13.07.1990 • Холодний пошук клієнтів та проведення консультаційних зустрічей з
Місце народження клієнтами (CEO, HRD, L&D-менеджерами), виявляла бізнес-потреби та
Київ
формувала запити на навчання;
Стать
• Формувала та презентувала комерційні пропозиції освітніх програм;
Жіночий
• Продавала та масштабувала навчальні рішення: відкриті програми, серії
Сімейний стан
Одружений(а) навчань, кастомні формати;

Сайт • Координувала розробку, запуск та супровід навчальних програм разом з
telegrame - @OlgaGritsan методологами й тренерами;
• Аналізувала ефективність портфеля: результати продажів, завантаження

Характеристики програм, потенціал розвитку клієнтів.
Досягнення:
Цифрова компетентність: • розширила портфель корпоративних клієнтів на 8%;
Кваліфікований користувач: • підвищила конверсію з ліда в клієнта з 3% до 9%;
Microsoft Windows, Microsoft Office • запустила довгострокові партнерства з 7 ключовими клієнтами.
(Word, Excel,Access, Power Point,
Outlook), Google docs, LMS. Head of Sales жов 2024 - лют 2025
Досвід роботи з CRM Backstage, Київ
платформами: ZOHO CRM,
• Будувала відділ продажів з нуля: процеси, KPI, аналітика, CRM, написання
Hubspot, Pipedrive, телефонія
скриптів;
UNItalk, Binotel, Ringostat.
• Формування та розвиток команди продажів: підбір, адаптація,
Корпоративні месенджер Slack,
наставництво, контроль якості роботи;
Teams.
• Контроль конверсії по різним продуктам;
Аналітичні платформи: Profity,
• Взаємодія з відділом маркетингу та відділом продукту для покращення
Power BI.
комунікації з потенційними клієнтами на різних етапах воронки.
Досягнення:
• Покращення конверсії по окремим продуктам;
• Сформована система відділу продажів.

Навички
Sales Team Leader / Senior sales manager тра 2022 - сер 2024
Лідерство та LABA Group, Проект "SKVOT", Київ
управління
командою • Системно перевищувала особистий план продажів та план команди;
• Забезпечувала виконання командних KPI через щоденний моніторинг та
Планування
продажів аналіз показників продажів;

Навички • Провела аналіз конверсій (по продуктах і менеджерах), виявила точки
комунікації та росту та підвищила загальну ефективність продажів на 7%;
переговорів • Впровадила регулярний фідбек по дзвінках і переписках менеджерів, що
Людино- покращило якість комунікації та конверсію;
орієнтованість
• Розробила та оптимізувала скрипти продажів, що дозволило підвищити
Відповідальність монетизацію лідів і масштабувати підхід у команді;
Критичне • Ініціювала та реалізувала покращення лідогенерації у співпраці з
мислення
маркетингом і продуктом, що призвело до зростання якості лідів /
Систематизація
конверсії на 8%.
процесів
Досягнення:
• Встановила рекорд продажів проєкту — 1,8 млн грн за місяць;
• Підвищила конверсію продажів по окремих продуктах з 4% до 10%;
• Досягла рівня “менеджер на мільйон” (продажі понад 1 млн грн на
місяць);
• Мотивувала команду до виконання та перевиконання особистих і
командних планів продажів.

Старший менеджер з продажів бер 2015 - лют 2022
Alpari, Київ

• Продавала фінансові та інвестиційні послуги через персональні
консультації та офлайн-презентації;
• Аналізувала фінансовий ринок та підбирала інвестиційні рішення
відповідно до цілей клієнтів;
• Будувала довгострокові відносини з клієнтами, забезпечуючи високий
рівень retention і повторних продажів;
• Координувала та мотивувала команду менеджерів для досягнення
планових показників;
• Навчала та адаптувала нових співробітників, контролювала виконання
KPI команди;
• Відстежувала ефективність продажів та виявляла точки росту через
аналіз показників.
Досягення:
• Визнана найкращим Sales Manager серед ринків СНД;
• Залучила VIP-клієнтів з інвестиціями від $60 000+;
• Брала участь в організації та проведенні маркетингових заходів
(конференції від 100+ учасників, бізнес-ланчі), що забезпечило залучення
нових клієнтів із чеком від $10 000+;
• Системно перевиконувала план надходжень на 20–30%, що сприяло
перевиконанню плану філії в Києві;
• Ініціювала та впровадила програму лояльності з використанням
промокодів, що дозволило:
• • збільшити середній чек на $300;
• підвищити конверсію на +3%.

Провідний фахівець фінансових послуг січ 2015 - сер 2015
ПАТ "СБЕР БАНК", Дніпро

• Продаж фінансові продукти банку, забезпечуючи виконання планових
показників;
• Проводила фінансові операції відповідно до внутрішніх процедур і
стандартів банку;
• Навчала та адаптувала нових співробітників, підвищуючи ефективність
команди;
• Координувала взаємодію між відділом продажів і фінансовим
підрозділом для покращення клієнтського сервісу;
• Розробляла та впроваджувала регулярну звітність для аналізу показників
і оптимізації процесів у відділі продажів.
Досягнення:
• Залучила нових клієнтів із чеком від $20 000+;
• Визнана найкращим менеджером за результатами оцінки “таємного
покупця”;
• Залучала та супроводжувала корпоративних клієнтів, забезпечуючи
розвиток довгострокових відносин.

Старший менеджер з продажів банківських послуг чер 2012 - вер 2014
ПАТ "ВТБ Банк", Донецьк

• Продавала фінансові та банківські послуги (B2C / B2B), забезпечуючи
виконання планових показників;
• Супроводжувала комерційних клієнтів, підтримуючи довгострокові
партнерські відносини;
• Вела зарплатні проєкти (B2B): підключення, супровід і розвиток клієнтів;
• Навчала та адаптувала нових співробітників;
• Брала участь у маркетингових заходах компанії для залучення нових
клієнтів.
Досягнення:
• Зайняла 1 місце в Україні за результатами продажів фінансових продуктів;
• Розширила клієнтську базу на 120 нових клієнтів;

Освіта
Спеціаліст вер 2007 - тра 2012
Економічна - кібернетика, Донецькій Національний Університет

Курси
Директор з продажів

Управління командою

Продажі і переговори

Паблік спікінг

Менеджер з продажів

Communication Leadership Programme

Head of Sales


ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВIДПОВIДАЛЬНIСТЮ "ЛАБА"
УКРАЇНА, 01004, м. Київ, вул. Кропивницького, буд. 14, офіс 1
Код ЄДРПОУ: 40371381
тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Рекомендаційний Лист

Я, Катерина Дерипаска - Head of sales department Laba, пишу цей
рекомендаційний лист на підтримку Грицан Ольги.

Основні здобутки:

Лідерство та управління командою:
Ольга успішно керувала командою, демонструючи не тільки управлінські
навички, а й видатні здібності у вирішенні конфліктних ситуацій. Завдяки її увазі
потреб співробітників, команда працювала злагоджено і показувала стабільні
результати.

Найкращі результати у продажах:

За час роботи неодноразово ставила рекорди з продажу, значно перевищуючи
встановлені плани. Її прагнення до досконалості та аналітичний підхід
дозволяли знаходити нові можливості для зростання та підвищення
ефективності.

Взаємодія з іншими відділами:
Важливою частиною роботи була успішна співпраця з іншими підрозділами
компанії. Її комунікабельність та вміння домовлятися забезпечували швидкі та
ефективні результати.

Наставництво та мотивація:
Ольга проявила себе як наставник та мотиватор, надихаючи команду на високі
результати. Її підтримка та бажання ділитися досвідом допомогли багатьом
співробітникам досягти професійного зростання.

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВIДПОВIДАЛЬНIСТЮ "ЛАБА"
УКРАЇНА, 01004, м. Київ, вул. Кропивницького, буд. 14, офіс 1
Код ЄДРПОУ: 40371381
тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Висновок:
Впевнена, що Ольга стане цінним активом для будь-якої компанії. Її
професіоналізм, лідерські якості та прагнення до досягнення кращих результатів
незмінно надихають оточуючих. Я наполегливо рекомендую її на будь-яку
позицію, пов’язану з продажами, управлінням командою чи розвитком бізнесу.

Катерина Дерипаска
Head of sales department Laba
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»))

Директор ТОВ “ЛАБА”__________Гайдут А.П.