Катерина

РЕЗЮМЕ

Зубенко Катерина

Місто: Вінниця (район Поділля)

Графік роботи: Готова до повної зайнятості (повний робочий день)

Бажаний дохід: від 25 000 грн

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Telegram: @zubenaa

Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Бажані посади: Адміністратор, менеджер з роботи з клієнтами, торговий представник,
хостес, асистент / помічник керівника. Розглядаю різні варіанти на повний робочий
день, де потрібні організаційні обов'язки.

Про себе:
За освітою я практичний психолог та вчитель початкових класів. У спілкуванні з людьми
я спокійна, ввічлива та ненав'язлива, вмію уважно вислухати клієнта. Маю досвід
роботи на телефоні (рік роботи в кол-центрі), а також невеликий досвід організаційних
обов'язків та зустрічі гостей у дитячому центрі. Не боюся розмов, вмію спокійно
поводитися в конфліктних ситуаціях і чітко пояснювати інформацію про послуги чи
товари. Шукаю стабільну роботу у Вінниці на повний день, швидко вчуся всього нового
на місці.

Освіта:
Харківська гуманітарно-педагогічна академія (ХГПА)

● Бакалавр: Практичний психолог, організатор персоналу.
● Магістр: Вчитель початкової школи.

Досвід роботи:
Оператор / Менеджер з консультування (Кол-центр)

Період роботи: 1 рік

● Приймала вхідні дзвінки від клієнтів, детально консультувала їх щодо послуг
компанії.
● Робила вихідні дзвінки по готовій базі (гарячі та холодні лінії), знайомила людей
з новими пропозиціями.

● Спокійно та ввічливо працювала з відмовами або складними запитаннями.

Наставник ігрових зон, асистент (Тимчасовий підробіток / Стажування)

Дитячий розважальний центр

● Зустрічала дітей та батьків, допомагала їм зорієнтуватися в центрі, розповідала
про правила закладу.
● Стежила за порядком, безпекою та загальним комфортом відвідувачів в ігрових
залах.
● Допомагала вирішувати поточні організаційні питання на локації.

Особисті якості:
● Вміння знаходити спільну мову з різними людьми та зберігати доброзичливість.
● Вміння чітко та структуровано доносити інформацію.
● Відповідальне ставлення до свого робочого графіка та обов'язків.
● Вміння працювати в команді та самостійно виконувати завдання керівника.