Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20196199/?puid=48233

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2025 по 08.2026 (11 місяців)
Ghost Team (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2025 по 07.2025 (7 місяців)
TruffHunt, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Робота з вхідними та існуючими клієнтами, ведення комунікації в чатах та месенджерах
• Консультування клієнтів, виявлення потреб та підбір оптимальних рішень
• Обробка заперечень та супровід клієнта на всіх етапах взаємодії
• Ведення клієнтської бази та CRM-системи
• Контроль виконання домовленостей та підтримка довгострокових відносин із клієнтами
• Виконання планів продажів та KPI
• Робота зі скриптами, адаптація комунікації під різні типи клієнтів
• Підвищення конверсії за рахунок якісної роботи з клієнтами та своєчасного опрацювання заявок
• Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на запити клієнтів

Освіта

Харківський фаховий коледж інформаційних технологій Національного аерокосмічного університету «ХАІ»

Поштово-логістичні системи, Харків
Середня спеціальна, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність
• Старанність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Іспанська — початковий