Петро

Контактна
інформація
Воробйов Петро
• Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Досвід роботи
Дата народження: Менеджер з продажу
26.03.96
лютий 2026 – серпень 2026 | ТОВ «Куртьєрі»
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Обов'язки:
• Прийом та первинна обробка вхідних заявок від потенційних клієнтів.
Знання і • Уточнення потреб клієнтів та збір необхідної інформації для подальшого опрацювання запиту.
навички • Передача опрацьованих заявок до відповідних підрозділів для подальшої роботи з клієнтами.
• Взаємодія з відповідальними підрозділами щодо своєчасного опрацювання заявок та передачі
• MS Excel
актуальної інформації клієнтам.
• MS Word
• MS Office Менеджер по роботі з клієнтами
• MS PowerPoint грудень 2019 – січень 2026 | Softum, Київ (NDA)
• MS Project Обов'язки:
• Телефонні продажі та холодні • Робота із зверненнями клієнтів, визначення їхніх потреб та запитів.
дзвінки • Консультування клієнтів щодо послуг компанії та підбір оптимальних рішень.
• Пошук і залучення нових • Проведення переговорів, супровід клієнтів на етапах взаємодії та підтримання довгострокових
клієнтів відносин.
• Ведення клієнтської бази та • Опрацювання заперечень, вирішення поточних питань та контроль якості клієнтського
супровід угод сервісу.

• Аналіз ринку та конкурентів Досягнення:
• Через один рік роботи отримав підвищення до позиції тімліда.
Soft Skills • Управління командою з 5 менеджерів з продажів.

• Сильні комунікаційні навички • Координація роботи команди, постановка завдань, контроль виконання та досягнення
планових показників.
• Навички переконання та
ведення переговорів
Менеджер по роботі з клієнтами
• Побудова довгострокових
квітень 2019 – листопад 2019 | BAUER International Group GmbH,
відносин із клієнтами
Донецьк (Легка промисловість)
• Стресостійкість та робота із
Обов'язки:
запереченнями
• Пошук та залучення потенційних клієнтів.
• Тайм-менеджмент та
• Запрошення клієнтів на презентації продукції компанії.
самоорганізація
• Презентація товару, виявлення потреб клієнтів та робота із запереченнями.
• Адаптивність та швидке
• Супровід клієнта до завершення продажу.
навчання

Таємний покупець
Володіння мовами
жовтень 2018 – березень 2019 | ТМ «Горняк», Донецьк (Сільське
• Українська – рідна господарство, агробізнес)
• Російська – вільно Обов'язки:
• Англійська – intermediate • Відвідування торгових точок відповідно до встановленого завдання.
• Оцінка якості обслуговування, роботи персоналу та дотримання стандартів компанії.
• Фіксація результатів перевірки та підготовка звітності за підсумками візитів.
• Надання зворотного зв'язку щодо рівня клієнтського сервісу.

Рерайтер / копірайтер
грудень 2015 – червень 2016 | ВладТайм, ІА, Донецьк (ЗМІ, медіа)
Обов'язки:
• Підготовка та редагування текстових матеріалів для публікації.
• Рерайтинг інформаційних матеріалів зі збереженням змісту та логічної структури.
• Написання унікальних текстів відповідно до заданої тематики та вимог редакції.
• Перевірка текстів на грамотність, читабельність та відповідність завданню.

Освіта і кваліфікації
Донецький національний технічний університет
Інженерно-економічний, антикризовий менеджмент, Донецьк. Бакалавр, 2013–2017.

Донецький національний технічний університет
Інженерно-економічний, фінансовий менеджмент, Донецьк. Магістр, 2017–2019.