Валерія

ПОПОВА ВАЛЕРІЯ
Вінниця, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Студентка спеціальності «Фінанси» (заочна форма навчання) з досвідом клієнтського сервісу та адміністративної роботи. Консультувала клієнтів, вела документацію, працювала з CRM та офісними програмами (Excel, 1С, Бітрікс24). Швидко освоюю нові інструменти та процеси, включно з ШІ-інструментами для щоденних задач.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Консультування та обслуговування клієнтів
• Ведення документації та звітності
• Робота в CRM-системах та Бітрікс24
• MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, 1С
• Робота з касою та готівковими розрахунками
• Пошук і підготовка інформації, аналітична робота
• Використання ШІ-інструментів у щоденних задачах
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з клієнтського сервісу | Дніпро-М | травень 2026 – вересень 2026
• Обробка вхідних дзвінків, консультування клієнтів по товару
• Оформлення замовлень та накладних (безготівковий розрахунок)
• Ведення бази клієнтів, робота в CRM
Продавець-консультант | Sinsay | січень 2026 – квітень 2026
• Консультування клієнтів, допомога у підборі товарів
• Робота з касою
• Викладка товару, підтримка порядку в торговому залі
Помічник рієлтора | вересень 2023 – січень 2024
• Комунікація з клієнтами
• Пошук та підготовка інформації про нерухомість
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Практика у страховій компанії | ТАС
• Робота з документацією
• Ознайомлення з процесами страхування
ОСВІТА
Фінанси (заочна форма навчання) | Вінницький навчально-науковий інститут економіки | 09.2025 – дотепер
Облік та оподаткування / оціночна діяльність — диплом з відзнакою | Вінницький технічний коледж | 09.2022 – 06.2025
ІНСТРУМЕНТИ ТА ПРОГРАМИ
MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, 1С, Бітрікс24, CRM-системи, ШІ-інструменти (генерація тексту та зображень).
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельна, відповідальна, уважна до деталей, стресостійка, організована, орієнтована на результат, вміння працювати в команді, швидко навчаюсь, впевнений користувач ПК.