Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20362345/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2015 по нині (11 років 6 місяців)
ФОП Кухарєв Є. Г. (виробництво сублімаціонних виробів на текстилі), Дніпро (Легка промисловість)

Посадові обов’язки:
• активне залучення клієнтів: пошук та залучення нових B2B-клієнтів (дилерів) та B2C-клієнтів;
• робота з вхідним трафіком: оперативне опрацювання лідів із сайту, соцмереж та месенджерів; прорахунок вартості замовлень згідно з прайс-листом та специфікацією виробництва;
• проведення презентацій: консультування клієнтів щодо особливостей сублімаційного друку, вибору тканин (синтетика, змішані тканини) та технологічних можливостей виробництва;
• робота з довготривалими контрактами: вибудовування довгострокових відносин із постійними клієнтами для повторних замовлень та масштабування бази;
• погодження макетів та зразків: організація виготовлення та затвердження з клієнтом тестових зразків (кольоропроб) перед запуском усього тиражу в друк;
• контроль етапів виробництва: моніторинг дотримання термінів виготовлення замовлення на всіх етапах;
• контроль фінансів та логістики: відстеження повної або часткової передоплати, контроль дебіторської заборгованості, координація відвантаження та доставки готової продукції клієнту;
• вирішення спірних питань: врегулювання рекламацій у разі виявлення браку друку, пошиття чи невідповідності розмірів, організація оперативного перероблення замовлень.
Досягнення:
• створила клієнтську базу з нуля: виростила кількість клієнтів від 0 до 10 000+, забезпечивши постійні замовлення для компанії;
• побудувала дилерську мережу: знайшла та залучила до співпраці дилерів, що допомогло продавати товари в нових регіонах;
• запустила нові види товарів: розробила та додала в асортимент нові групи текстильних виробів, які збільшили загальний прибуток виробництва.

Адміністратор меблевого салону

з 04.2013 по 05.2015 (2 роки 2 місяці)
ФОП Гнєнний О. А. (меблевий салон “Меблі в дом”), Дніпро (Будівельна промисловість, деревообробка)

Посадові обов’язки:
• відкриття та закриття салону: підготовка торгового залу до роботи, контроль чистоти, освітлення, працездатності оргтехніки;
• зона експозиції (виставка): контроль правильного оформлення виставкових зон, перевірка товарного вигляду меблів (відсутність пилу, подряпин, сколів);
• координація команди: розподіл обов'язків між дизайнерами-консультантами та менеджерами з продажів, складання графіків виходу на роботу, контроль трудової дисципліни;
• робота з клієнтами: зустріч відвідувачів салону, створення атмосфери гостинності, первинне консультування щодо асортименту, фабрик-виробників та умов індивідуального замовлення;
• вирішення рекламацій: врегулювання спірних та конфліктних ситуацій із клієнтами (повернення, затримка термінів виробництва, виявлення браку після доставки чи монтажу), оформлення рекламаційних актів фабрикам;
• контроль ланцюжка замовлення: координація процесу від моменту передоплати клієнтом до фінального монтажу меблів удома (взаємодія з дизайнерами, конструкторами, фабрикою);
• співпраця з логістикою та складом: організація та контроль термінів доставки меблів клієнтам, координація роботи бригад збиральників меблів (монтажників);
• контроль первинної документації: оформлення договорів купівлі-продажу, специфікацій, виставлення рахунків, підписання актів прийому-передачі виконаних робіт;
Досягнення:
• ліквідувала фінансові ризики: самостійно виявила внутрішні та зовнішні шахрайські схеми в салоні та повністю звела їхні прояви до нуля;
• масштабувала бізнес: збільшила активну клієнтську базу салону на 94% завдяки впровадженню нових інструментів залучення та підвищенню якості сервісу;
• оптимізувала показники продажів: успішно підвищила середній чек шляхом ефективних крос-продажів (cross-sell) супутніх товарів (вбудованої та великої побутової кухонної техніки).

Ревізор

з 11.2006 по 10.2008 (2 роки)
ТОВ “НВ Трейд”, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Посадові обов’язки:
• комплексні та вибіркові переобліки: проведення планових і позапланових ревізій товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ), основних засобів та грошових коштів у магазинах мережі;
• ваговий та штучний контроль: точний перерахунок продукції, звірка фактичних залишків на складах та в торговому залі з даними облікової системи;
• контроль каси: інвентаризація грошових коштів у касах магазинів, перевірка дотримання лімітів каси, звірка з касовими книгами та Z-звітами;
• аудит термінів придатності: перевірка дотримання персоналом правил ротації та своєчасності вилучення протермінованого чи деформованого товару;
• перевірка умов зберігання: контроль температурного режиму в холодильниках і на складах, дотримання правил товарного сусідства (наприклад, сирого м'яса та готової гастрономії);
• контроль власного виробництва: перевірка відповідності списань сировини технологічним картам, контроль залишків у цехах;
• розслідування розбіжностей: виявлення причин виникнення великих нестач, надлишків, пересортиці та необґрунтованих списань продукції;
• аудит первинних документів: перевірка правильності оформлення накладних прийманння, актів списання, переміщення та повернення товару постачальникам.
Досягнення:
• завдяки високій швидкості та скрупульозності в роботі отримала підвищення до заступника начальника ревізійного відділу, особисто опрацьовувала обсяг завдань (аудит 5 магазинів), що в декілька разів перевищував середні показники продуктивності відділу.

Заступник завідуючого відділом магазину

з 09.2006 по 11.2006 (3 місяці)
ТОВ “НВ Трейд”, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Посадові обов’язки:
• координація команди: розподіл щоденних завдань між продавцями, касирами та мерчандайзерами відділу; контроль виконання ними посадових обов'язків;
• графіки та табелювання: участь у складанні графіків виходу на роботу, табелювання відпрацьованого часу співробітників, контроль дотримання трудової дисципліни;
• наставництво: навчання, адаптація та стажування нових співробітників відділу, ознайомлення їх зі стандартами обслуговування в компанії;
• викладка та презентація товару: контроль дотримання планограм та стандартів мерчандайзингу, перевірка акуратності та чистоти вітрин і полиць;
• контроль цінників: моніторинг наявності, актуальності та правильного оформлення цінників на всі товари у відділі, усунення розбіжностей із касовою системою;
• якість та терміни (ротація): контроль термінів придатності та товарного вигляду продукції;
• замовлення та прийом продукції: аналіз залишків товару, формування замовлень постачальникам або на внутрішній склад, контроль приймання товару за кількістю та якістю;
• проведення інвентаризацій: безпосередня участь в організації, проведенні та підбитті підсумків планових і позапланових переобліків (ревізій) у відділі;
• сервіс високого рівня: вирішення спірних та конфліктних ситуацій із покупцями в торговому залі (повернення товару, скарги на обслуговування чи невідповідність цін).
Досягнення:
• отримала підвищення на посаді до ревізора.

Продавець продовольчих товарів

з 06.2006 по 09.2006 (4 місяці)
ТОВ “НВ Трейд”, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Посадові обов’язки:
• привітне обслуговування: зустріч покупців, надання допомоги у виборі продуктів, консультування щодо асортименту, складу, термінів придатності та смакових якостей товарів;
• зважування та пакування: точне зважування вагового товару (овочі, фрукти, кондитерські вироби, крупи) та його правильне пакування згідно зі стандартами установи;
• викладка продукції (мерчандайзинг): розміщення товарів на полицях, вітринах чи в холодильниках згідно зі стандартами компанії;
• прийом товару: участь у прийомі продукції від постачальників чи зі складу, перевірка кількості, цілісності пакування та відповідності супровідним документам;
• участь в інвентаризаціях: перерахунок залишків продукції під час планових та позапланових ревізій.
Досягнення:
• Отримала підвищення на посаді до заступника завідувача відділу магазину.

Медична сестра дільничної терапевтичного відділення

з 09.2005 по 02.2006 (6 місяців)
Міська поліклініка №3, КНП ХМР, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Посадові обов’язки:
• підготовка кабінету до прийому: перевірка наявності необхідних бланкових форм, амбулаторних карток, справності медичного обладнання та інструментарію;
• регулювання потоку пацієнтів: організація черги, виклик пацієнтів до кабінету, первинне сортування за нагальністю надання допомоги;
• проведення первинних вимірювань: антропометрія (зріст, вага), вимірювання артеріального тиску, пульсу та температури тіла пацієнтів перед оглядом лікаря;
• асистування лікарю-терапевту: допомога під час огляду пацієнтів, оформлення направлень на діагностичні дослідження (аналізи, ЕКГ, рентген) та до лікарів-вузьких спеціалістів;
• облік та звітність: ведення журналів обліку на дільниці (пацієнтів пільгових категорій, осіб із хронічними захворюваннями, журналів щеплень);
• виконання призначень вдома: проведення медичних маніпуляцій (ін'єкцій, перев'язок) за призначенням лікаря для тяжкохворих та маломобільних пацієнтів на дільниці;
• пропаганда здорового способу життя: проведення санітарно-просвітницької роботи серед населення дільниці щодо профілактики інфекційних та хронічних захворювань (гіпертонія, діабет тощо).
Досягнення:
• подяка за активну участь у проведені конкурсу на кращу медичну сестру міста с занесенням у трудову книжку.

Палатна медична сестра

з 08.2002 по 09.2005 (3 роки 2 місяці)
Дніпропетровська обласна клінічна лікарня ім. Мечникова, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Посадові обов’язки:
• проведення ін'єкцій: внутрішньовенних, внутрішньом'язових, підшкірних та внутрішньошкірних;
• інфузійна терапія: постановка крапельниць, контроль швидкості введення ліків;
• забір біоматеріалу: взяття крові з вени/пальця для лабораторних досліджень, збір мазків та інших аналізів;
• виконання процедур: проведення перев'язок, обробка ран, швів, пролежнів, постановка клізм;
• контроль життєвих показників: регулярне вимірювання артеріального тиску, пульсу, температури тіла, сатурометрія (рівень кисню), контроль добового діурезу;
• прийом та розміщення пацієнтів: ознайомлення хворих із правилами внутрішнього розпорядку у відділенні;
• контроль за прийомом ліків: видача пероральних медикаментів пацієнтам суворо за графіком та схемою лікаря.
Досягнення:
• протягом усього досвіду роботи надала допомогу більш ніж 5000 пацієнтів, не маючи жодного нарікання чи скарги, а навпаки — отримавши велику кількість подяк у журналі відгуків.

Освіта

ОКЗ “Дніпропетровське медичне училище”

Сестринська справа, Дніпро
Середня спеціальна, з 2000 по 2002 (2 роки)

Спеціальність: “Сестринська справа”
Кваліфікація: “Медична сетра”

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Висока працездатність
• Прямий продаж

Знання мов

Українська — вільно